2012年社会工作师综合能力考试辅导4

会计考友

督导方法定义技巧优点缺点
个别督导传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时举行讨论，也会有不定期的督导会议。1.督导者诚恳倾听社会工作者的诉说；
+ |2 q1 ]. H/ ~; a/ F# F) x; X2.仔细研究被督导者的工作记录等，以便发现不足，提出教育重点；
' X, \( d* G1 H5 V6 W. J3.以接纳的态度鼓励被督导者，促使其自我学习和自我训练；
/ m! ^% K! E! h0 f; K9 l# ~4.委婉的提出评价和建议；
2 W" [2 X6 v, ^! I5.以丰富的经验和知识，随时帮助被督导者。1.双方在不受干扰的情况下，解决案主的某一问题；也有充分的时间讨论；督导过程具有较高的隐秘性；
7 i9 l* i; z1 N2.督导者可以仔细的了解被督导者的情况，确定其能承受服务的数量；
' U; _1 o3 A/ h! A3.可以提供充实和有效的服务示范。1.被督导者仅接受一位督导的信息，可能会有偏差；
2.双方过于紧密，易发展成共同谋划的关系；
3.没有机会接触其他被督导者，无法比较处理策略和技巧。
; Y6 D; o+ F+ r6 b' R团体督导一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会议。小组2、3人--7、8人为宜。1.熟悉被督导者的姓名、性格，建立良好的关系；
2.引导团体成员集中注意力和向心力；
- X5 i! P5 e2 Y4 L3.促使团体成员自发提出观点和建议；
4.事先要有准备，讨论时富有弹性的加以修正；
) z: X/ @8 b2 V, o' n5.敏锐的观察团体队员的感受，加以处理和引导；
9 s: ~! F2 U: `2 e6.对"社会感情型"和"问题解决型"成员的观点，善加引导与应对；
2 `+ U5 t; D. f  e* o7.做"段落总结"，提出清晰和具体的归纳及结论。1.大量的信息传递和不同观点的碰撞，矫正单一督导可能产生的偏见和盲点；
2.有机会向其他被督导同事学习，分享工作经验；
3.可提供机会进行充分的角色扮演；
7 Z. r( N% Q2 h8 U: |4 ?+ J, q4.节省时间、经费和专业人力。1.每位被督导者时间不足，无法讨论细节；
1 V1 A8 v# f; n7 T% l8 r$ H5 E$ H2.被督导者有机会隐藏自己，或与他人竞争；
3.对个案服务不同观点，易产生冲突；团体讨论时会有"走神"、偏离主题的情况；
4.隐秘性较低。
同事督导具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。同事督导团体的组成技巧：
, M1 _6 z& T- v1 H  y1.注意价值的共同性；
# F+ S( M& W% q& G& r2.团体成员一般不超七位；
3.要签订明确的契约；
9 `& `$ U$ K6 U  X# x- [9 M6 j4.注意同事督导会议的反馈。
组织同事督导会议技巧：
& C8 u+ q5 E" b2 ~5 S, y1.设定基本规则；
2.每次会议都要安排所有成员表达对团体的希望和需求；
7 z6 S! y, {* C/ t, Q3.安排非正式交流时间，进行更加充分的交流。1.专家的权威降到最低，没有权威现象；
% L' y# M6 q' C5 B2.参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议；
3.督导不需付费；
- H8 w4 P2 `/ F* M, {( m/ e0 c4.对有经验的社会工作者，此种方式更易有所收获。1.每位成员没有最终的权利和义务；
2.参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗；
3.成员如缺乏经验和技术，无法与他人分享；
. r( O4 a. ~0 w2 ], l) f- ?- I6 @4.团体成员有时也会彼此形成同谋。
志愿者督导的功能、目标与运用策略
& R# W  N: y& S, o( {督导的功能督导的目标运用策略
/ J7 I3 P; ~, g  G8 {) J& j% F( L  e& G行政功能1.工作规划预分配