2012初级社会工作综合能力辅导资料（十四）

会计考友

操作层面的基本原则
1、接纳。服务于所有群体，宽容、尊重所有服务对象，不因特殊因素歧视、排斥或拒绝服务。类似于医生。
2、尊重。不仅是符合文化习俗的称谓，而且是一种减少社会不尊重待遇的实践过程。
% R2 P, D0 {' b$ j% W# l9 ]: v- ]3、个别化。尊重服务对象的个体差异，回应他们的独特需要。个案方法最重视这一原则。
% x0 T) ^  `7 D2 A9 |4、自决权和知情同意。社会工作者有义务提供必要信息，服务对象一般有权自我选择，在利益攸关的事情中发挥主动作用。服务对象无能力时，需要依法由他人代行决定。
6 `' V( a' [7 H0 Z* r' F: T5、保密。特别情况下必须透露信息时候，需向机构或部门报告，并告知服务对象必要性和有关保护措施。紧急情况，事后应该提供证据。
5 X1 b# z# L+ m' ^! e6、不批判。保持中立，倾听，可分享感受、提供建议，但不强求于人。