2012社会工作者综合能力章节辅导：第四章5

会计考友

评估 　　评估是指对案主提供的服务的有效性进行评定。其目的是积累经验，作为以后工作的借鉴。
　　评估的内容包括：
7 ~# Y) P' R" x　　1、服务对象的改变状况
( r- `. ]; H" D! B　　2、工作目标的实现程度
　　3、服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。
　　评估的方法：
　　1、服务对象直接评估服务的效果
　　2、工同行进行评估
9 _8 X: _2 y$ |3 g' v　　3、服务机构进行评估
　　八、追踪
9 x6 c5 Y+ d! ^9 }　　接案并不意味着完全终止服务，工还须根据案主的情况进行跟进服务，同时跟进也是持续评估工作绩效的一部分。任务包括：
! @1 P* {& Y0 e* W　　1、安排结案之后的练习，巩固服务成果
# ]/ G- X4 x( X6 o　　2、调动案主的资源，增强案主的支持网络
$ @5 N! Z; C7 D+ [4 q. s　　3、进行持续评估
' Q4 _5 B9 }4 Y$ @! U　　4、此部分的知识重点：
: w' S% c7 X* [2 s; k$ n　　(1)接案的定义和工作重点(单选、多选)
　　(2)转介的定义和工作情境(单选、多选)
　　(3)收集资料的工作重点(多选)
; z$ ^7 ^6 j0 R; W" G4 z　　(4)服务计划的基本内容和工需要完成的工作(多选)
  c$ D  [/ P% ?' K$ }　　(5)协议的基本内容(多选)
, e! O2 h" Y' d/ B2 D" s. l9 {　　(6)工在计划实施过程中扮演的角色(单选、多选)
　　(7)结案的情境和工需要处理的工作(多选)
5 }! h6 a8 S) e" q　　(8)评估的内容、方法(多选)
! Q6 F' j; K8 D　　(9)追踪的任务(多选)
　　(10)个案工作的基本程序(多选)