2012社会工作者综合能力章节辅导：第四章5

会计考友

评估 　　评估是指对案主提供的服务的有效性进行评定。其目的是积累经验，作为以后工作的借鉴。
　　评估的内容包括：
　　1、服务对象的改变状况
. F' I0 {, X. Z0 w$ i: ?　　2、工作目标的实现程度
1 u9 i& P# w1 L: t3 f8 |7 p9 \! S　　3、服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。
4 S$ q: M* b9 n0 X$ ~9 u/ w$ Q　　评估的方法：
　　1、服务对象直接评估服务的效果
! Q1 i) A6 t6 y　　2、工同行进行评估
　　3、服务机构进行评估
　　八、追踪
　　接案并不意味着完全终止服务，工还须根据案主的情况进行跟进服务，同时跟进也是持续评估工作绩效的一部分。任务包括：
  _" G: V0 _6 Z' ^- T4 W　　1、安排结案之后的练习，巩固服务成果
" D2 Z/ @! B# K0 }　　2、调动案主的资源，增强案主的支持网络
* X: _0 ~& @& R- `! N9 v　　3、进行持续评估
　　4、此部分的知识重点：
　　(1)接案的定义和工作重点(单选、多选)
　　(2)转介的定义和工作情境(单选、多选)
6 @! }$ \6 o! ]+ D　　(3)收集资料的工作重点(多选)
　　(4)服务计划的基本内容和工需要完成的工作(多选)
0 u( W5 O7 E7 c* a　　(5)协议的基本内容(多选)
　　(6)工在计划实施过程中扮演的角色(单选、多选)
' l2 p% b/ t3 {　　(7)结案的情境和工需要处理的工作(多选)
　　(8)评估的内容、方法(多选)
0 x5 Q+ T$ K- f+ f$ J+ V: ?　　(9)追踪的任务(多选)
- I- r. Y0 t6 N( ~# B- g3 E　　(10)个案工作的基本程序(多选)