2012年社会工作者考试：中级实务方案设计题(3)

会计考友

方案：
" f. J9 @# ?" a$ H假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。
2 p5 y  ~* z6 z0 }- h! w问题的陈述和分析
(1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：
$ p/ \8 l  h1 v# s8 A①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;
②对父母的依顺减少;
$ ]' w( }, H, ~2 X, a1 c' I③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;
0 J  ]/ ^5 ?5 ]/ ^④青少年缺乏自我表达的能力。
(2)基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：
  P( |8 }3 O7 X6 u①沟通技巧培训的需求;
②问题解决能力的需求;
③提高表达能力的需求。
答题要点
为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。
) q- M5 l+ d. \' M, t! L(1)小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体
, ?4 `  ^  k# E3 V8 D' E(2)小组性质：教育小组与成长小组。
(3)小组成员：初中同学10名。
# L4 ?  G$ O9 I) W1 w6 ~(4)小组目标：
①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。
; }& _6 h. \5 V& G②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。
6 ^& S+ v7 N' y8 T9 P' w5 g(5)小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。
(6)小组纲要计划设计：
目标内容
% X  ?8 A( ~; j/ z第一节缘来有你
1.建立专业关系，成员相互认识
4 R( S5 C: R$ v- _7 f# R, h: z! i2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获
3.订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任
. j  l+ ]5 _! _" m( }( e' H* w1 O1.暖身游侠：小蜜蜂
" _. z( M2 q' \7 G6 o: B0 I' p2.相互认识游戏：我画我说
3.社会工作者介绍团队的目标，并让成员讨论
0 p5 i& E7 G$ x. V6 b! G" Z# N' b4.社会工作者说明团队规范的意义，并且要求成员共同制定小组契约内容
5 v8 f" ^/ t2 [$ z4 e5.签订小组契约
第二节家的联想
1.增进团体成员的凝聚力
. i8 c; c. V% \  G/ d: P2.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色
1.暖身游戏：大风吹
2.绘制家庭树，了解家庭结构与角色
  i, |) L) K0 u7 K+ W' r: W3.成员分享：家的自由联想
4 a$ T0 d3 Z! t4 {  l4.家庭作业
6 _: V- q4 @* h: X第三节我家沟通
( H5 Q1 p' e2 m/ Q9 O1.协助成员了解家庭沟通模式
2.学会观察分析和父母相处的模式
1.回顾家庭做特
6 ]- }  ^. i0 S' J: p1 g) U: D* i3 ^2.讲解家庭沟通模式
3.角色扮演，体验家庭沟通模式
第四节我想说
1.掌握家庭沟通障碍所在
( i2 i6 n! \. v4 d0 H( ?" F: c/ t2.学习家庭沟通技巧
1.暖身游戏
2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现
3.情景模拟：我想说，学习家庭沟通技巧
: t/ q+ R. O" a! T+ w7 v0 i0 u4.布置回家作业
第五节我爱我家
1.学习理解父母
* l/ E( v8 _) i  Z2.协助成员能表达对父母的关怀
$ b- m; W7 r& D' ?, x! X1.回顾家庭作业
2.游戏：记者会，以问答方式学习对父母的理解
3.游戏：谢谢你，学习对父母表达爱意及关怀
第六节珍重再见
1.回顾小组历程，彼此互相鼓励，结束小组任务
/ K" o- @& @0 E. W/ |$ W& g  _1 C1.回顾小组历程
/ F8 H7 N2 l$ l' ~2.分享在团体中的收获
: F: O3 e% l+ x( f# R9 ~3 a3.彼此给予正向、肯定的道别
4.互相交换小礼物
5.总结道别
(7)方案执行：涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(8)方案评估：
①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;
②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估;
③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思