2012年社会工作者考试：中级实务方案设计题(3)

会计考友

方案：
假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。
问题的陈述和分析
(1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：
①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;
% @0 D: W! o* @9 w6 s$ A②对父母的依顺减少;
③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;
3 D; }  P0 e' Z0 }$ Z④青少年缺乏自我表达的能力。
(2)基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：
①沟通技巧培训的需求;
# ^+ p* @+ N# x) B  x! t4 F7 ]②问题解决能力的需求;
③提高表达能力的需求。
答题要点
% \5 J# A; @8 m! N6 j为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。
: q, C$ z4 {; M8 g6 q$ q(1)小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体
(2)小组性质：教育小组与成长小组。
(3)小组成员：初中同学10名。
: [+ n. S, e0 ?# g0 `! e# e(4)小组目标：
' n" v1 X) ?" M' h" ]①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。
4 q! H1 `) `3 A  d- B+ A. F5 W②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。
(5)小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。
8 E0 d0 V' Q% J" \0 i2 `: Q(6)小组纲要计划设计：
8 E: v8 M* B4 g2 {目标内容
3 j3 [  D: \: E% c$ s. d% _1 B! d第一节缘来有你
1.建立专业关系，成员相互认识
2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获
3.订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任
8 g  W6 m1 i: H# [' @" b1.暖身游侠：小蜜蜂
2.相互认识游戏：我画我说
3.社会工作者介绍团队的目标，并让成员讨论
4.社会工作者说明团队规范的意义，并且要求成员共同制定小组契约内容
& a* q" F$ g- _" G5.签订小组契约
8 }+ d' T7 y. M$ u+ H5 u" p5 ~第二节家的联想
4 A7 y' N& f3 t4 P+ [) t) d1.增进团体成员的凝聚力
2.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色
1.暖身游戏：大风吹
0 K8 d+ z2 B) d2.绘制家庭树，了解家庭结构与角色
3.成员分享：家的自由联想
9 S* W5 i9 n  x5 T4.家庭作业
. L- e# M: A1 d) E" g8 h) P第三节我家沟通
- a5 h% P3 ~) r! }# Q1.协助成员了解家庭沟通模式
% _4 ^3 V3 q! {" Q  [7 c+ Q) a4 n2.学会观察分析和父母相处的模式
1.回顾家庭做特
2.讲解家庭沟通模式
3.角色扮演，体验家庭沟通模式
+ \% o% j. E5 d第四节我想说
, k5 a1 ~5 p+ o5 ?1.掌握家庭沟通障碍所在
3 n+ ^. O) J6 [5 T% T. X; p2.学习家庭沟通技巧
1.暖身游戏
7 p( [8 S4 O) @* y$ I0 k2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现
/ W0 n. E* Q# A% L3.情景模拟：我想说，学习家庭沟通技巧
% V# p& g( C9 m0 z( k4.布置回家作业
/ a6 z1 O4 S2 z2 ~2 j第五节我爱我家
1.学习理解父母
+ Z3 K2 J( w- R1 z. o0 k4 \8 e2.协助成员能表达对父母的关怀
6 f% r; ]% \3 N: T0 s  S: p8 y1.回顾家庭作业
2.游戏：记者会，以问答方式学习对父母的理解
3.游戏：谢谢你，学习对父母表达爱意及关怀
' {1 `9 ]* ^" x; F! o, a; v第六节珍重再见
! ?/ ^) l6 E( ^+ f% N+ O0 e( P# V1.回顾小组历程，彼此互相鼓励，结束小组任务
1.回顾小组历程
2.分享在团体中的收获
3.彼此给予正向、肯定的道别
" u4 k2 @- F0 J" R% Q4.互相交换小礼物
( Q+ {5 ^" \0 B( I: w2 w5.总结道别
8 L- C% P: H: X1 S* }. f' Z7 z$ @(7)方案执行：涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
; _. b& p8 |( y' {: a0 D(8)方案评估：
, |7 M# N  ]* s0 f1 Z& g. u①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;
②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估;
' f8 Q7 N9 u) U% O9 p" H③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思