2012年社会工作师考试：实务训练题11

会计考友

方案设计题
案例一：
- u+ f; n1 I& b+ R3 x请简单说明残疾人社会工作要注意些什么问题，并设计一份社区残疾人社会工作的服务方案。
答题要点：
0 Z0 |2 t6 i6 C2 r( L6 o(一)残疾人社会工作要注意的问题
首先工作对象的特殊性；2．服务需求的多样性；3．工作过程的艰难性；4．价值观导致反移情；5．文化差异与特定技能；6.职业倦怠。
(二)方案设计
拟订的服务方案包括：
" L7 @8 O, f! F) h- a2 v; m7 P  E4 \方案目标：为社区残疾人创造一种更加适合其生存、创造、发展和实现自身价值的环境。
2．方案实施策略：
(1)向残疾人宣传各类法律、法规和政策，帮助他们学会保护自己的合法权益；
(2)帮助残疾人消除社会上、社区中和家庭中的物理性障碍；
(3)进行心理辅导，帮助残疾人首先消除自卑心理，重新建立自信；
& A1 l4 I8 c5 e/ ~7 y+ r" t(4)广泛开展小组工作和社区工作，努力消除社会上对残疾人的歧视和偏见；
2 p) z1 \# [3 o" D# e(5)帮助残疾人提高自身发展，增强他们的生活自理能力、就业能力和社会能力；
( z4 p/ _1 J) @$ z0 @3 W7 X(6)利用社区、社会资源，多渠道为残疾人群体寻求就业、生活、就医等方面的便利条件；
(7)要多渠道为残疾人筹措福利和保障等。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
/ L! W7 O" o; r8 [8 A4．方案评估：包括对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
" n/ @2 k+ b- W5 y/ Z6 b案例二：
假设你是一位医务社会工，主要负责患先天性心脏病的儿童，但他们中有的家庭父母双方对病情治疗看法不同，相互之间难以沟通，严重者致使父母婚姻破裂；患者家庭成员长期有很重的心理压力和情绪反应；昂贵医疗费用使患者家庭压力更大等。请针对这类情况，拟订一份服务方案。
* w* z( c$ n! U5 I- i8 C答题要点：
(一)问题的陈述及分析
家庭经济状况、夫妻感情、孩子的病情、应对心理等问题。
(二)方案设计
根据上述需求，拟订一份服务方案，包括：
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方案目标：协助病童及其家庭排除医疗过程中的障碍，不但使疾病早日痊愈，并使因疾病而产生的各种问题得以解决。