企业管理咨询实务大纲考点：管理咨询人员的职业素质

会计考友

管理咨询人员的职业素质
国际管理咨询协会对管理咨询人员的职业定义是：“管理咨询人员是独立的、有良好素质和知识的人，他们为商务、公众和其他社会机构提供非常专业的服务，这些服务包括调查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中存在的问题，通过全面分析，提出合适的建议用于商业和管理的应用，在得到客户的认同之后，有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议。”
从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应当同时具备两个方面的素质：
首先是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所具有的、但与专业知识无关的各种素质，包括：表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。
; ^, M9 y) U2 @2 k0 v其次是管理咨询人员的专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动本身相关、与企业经营管理相关的知识与技能的储备，包括两大方面，一是咨询专业知识与技能，二是经营管理专业知识与技能。
4 _; r& \$ O! r0 v  d6 S4 Z(一)管理咨询人员的基本素质
1.表达和沟通能力
2.分析和判断能力
3.快速学习能力
4.创新工作能力
管理咨询人员的创新表现在以下几个方面：
(1)应用于咨询的概念创新;
(2)咨询方法与工具的创新;
(3)咨询方案的创新。
8 d% f! f2 Z1 L  D3 D5.承受压力能力
承受压力的能力主要表现在以下几个方面：
. X8 C+ _4 W) m(1)要有坚定的责任心和事业心;
! ?. q8 B- N, c7 c2 h  N- v(2)要有顽强的克服困难的毅力;
(3)要有充沛的精力。
题目：管理咨询人员的基本素质包括：()。
( X" l. i) u* S+ c3 y6 P! T- W$ dA经营管理能力
B. 表达和沟通能力
C.分析和判断能力
D.快速学习能力
E创新工作能力
0 D# X) l5 `, F' Q答案：(BCDE)