企业管理咨询实务大纲考点：管理咨询人员的职业素质

会计考友

管理咨询人员的职业素质
国际管理咨询协会对管理咨询人员的职业定义是：“管理咨询人员是独立的、有良好素质和知识的人，他们为商务、公众和其他社会机构提供非常专业的服务，这些服务包括调查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中存在的问题，通过全面分析，提出合适的建议用于商业和管理的应用，在得到客户的认同之后，有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议。”
+ Q, R7 H0 t1 ]0 I$ Z$ R) Z1 V: f从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应当同时具备两个方面的素质：
首先是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所具有的、但与专业知识无关的各种素质，包括：表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。
8 G6 W6 B* j' _) X7 }! R1 C其次是管理咨询人员的专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动本身相关、与企业经营管理相关的知识与技能的储备，包括两大方面，一是咨询专业知识与技能，二是经营管理专业知识与技能。
- J3 G5 \% b% N0 |(一)管理咨询人员的基本素质
5 W7 a4 ~& z( l! F1.表达和沟通能力
2.分析和判断能力
3.快速学习能力
$ J- g0 m- X1 ~& o# M& F+ ]0 |4.创新工作能力
管理咨询人员的创新表现在以下几个方面：
1 {& j- F; D- H4 z' ?+ h(1)应用于咨询的概念创新;
* \7 A9 N  e/ H* o1 Q# K(2)咨询方法与工具的创新;
' j8 B" a& f) a- n4 Z2 E/ G" C(3)咨询方案的创新。
; A7 V) Z8 A) R5 E, `5 j5.承受压力能力
承受压力的能力主要表现在以下几个方面：
8 Q! M& ?% j& W$ X(1)要有坚定的责任心和事业心;
(2)要有顽强的克服困难的毅力;
3 ~/ [7 m0 J+ n$ Y/ {! a(3)要有充沛的精力。
- J( e- A2 _: b& I# q* g, O题目：管理咨询人员的基本素质包括：()。
A经营管理能力
' X# l0 K# i3 u( |4 g' H* zB. 表达和沟通能力
- r$ l- @* H# V  x- `( nC.分析和判断能力
D.快速学习能力
E创新工作能力
" f' B; }$ x* r; _4 F5 L2 o/ b/ M, L答案：(BCDE)