管理咨询的特点及分类
" e7 u% f; D4 [, R1 N5 h1 O% j (一)管理咨询的特点
2 h% U: R0 o7 q- Y- n 1.科学性) i9 ]( C5 j! @1 O
科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面:其一,整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。$ \8 `0 t1 c6 H# ]: |0 b
其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三,管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的2 K9 {; i% S& f
原则,针对性很强。0 v! }" U# Q+ z7 ?" w3 C6 q$ L
2.创新性' k- d1 c; e$ f# v E7 x9 T
创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。其次,诊断方法创新。来自www.Examw.com# \, D c4 x1 ?3 I0 n: z
3.有效性. J% `" Q, B9 t0 } e
有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案,应确保其质量和有效性。3 _- E" w3 P$ _; y6 w) D: t' q8 \
4.独立性
: n0 d6 Q: V. }( B8 `) Y. H) p 咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题,并提出自己独立的见解。$ Z- |# n4 S' X/ I' x
5.合作性1 X! ?3 I, {4 R& w# @9 o
在整个咨询过程中,一方面咨询项目组成员之间需要相互协作,发挥各自的专长,形成团队优势,保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合,相互沟通,相互信任。良好的合作性,是管理咨询项目取得成功的必要条件,也是对咨询人员素质的基本要求。 |