管理咨询人员的职业素质
6 u1 y8 m+ z: F" @1 P" [9 u" z! i一、管理咨询人员的职业素质
* r; i$ j7 K6 Y- a6 q6 @国际管理咨询协会对管理咨询人员的职业定义是：“管理咨询人员是独立的、有良好素质和知识的人，他们为商务、公众和其他社会机构提供非常专业的服务，这些服务包括调查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中存在的问题，通过全面分析，提出合适的建议用于商业和管理的应用，在得到客户的认同之后，有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议。”% R* U W! T' N, r% z+ T
从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应当同时具备两个方面的素质：首先是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所具有的、但与专业知识无关的各种素质，包括：表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。其次是管理咨询人员的专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动本身相关、与企业经营管理相关的知识与技能的储备，包括两大方面，一是咨询专业知识与技能，二是经营管理专业知识与技能。; X+ E8 T9 {+ z
(一)管理咨询人员的基本素质- E7 _. n- c8 I0 R& A! O
1．表达和沟通能力- q4 }; k4 ^1 x, P/ Q
2．分析和判断能力
9 \$ P9 k$ b( ]$ N3 x5 R4 U* f3．快速学习能力. {' j& U% F* `' ^+ B/ B4 H
4．创新工作能力
/ N4 Y/ S$ p2 b管理咨询人员的创新表现在以下几个方面：
, A q* P: O( R" h+ I& X8 e(1)应用于咨询的概念创新；
) |$ X! k, i Y% T7 T5 e# z(2)咨询方法与工具的创新；) C9 d8 N$ Y0 G6 j5 A
(3)咨询方案的创新。* ^2 f+ v8 V1 P5 n7 i! `
5．承受压力能力: h# o% t! D+ G$ h1 r) M* v- p
承受压力的能力主要表现在以下几个方面：+ w. n3 P6 u3 ?+ C$ C: W( O, ^
(1)要有坚定的责任心和事业心；
- v' d$ G, o8 c" B2 ]! O7 ? _(2)要有顽强的克服困难的毅力；
( E5 v- [8 ~2 w$ u$ [/ N* @- Z7 f(3)要有充沛的精力。+ y; J2 n m$ l* F7 `
题目：管理咨询人员的基本素质包括：（）。
( C2 d0 N p5 k& I3 sA. 经营管理能力( j. S2 @7 P. w# v
B． 表达和沟通能力
9 h7 d8 c5 F" R" ^; sC．分析和判断能力! i6 V% u$ r7 p( `" J
D．快速学习能力 [3 A' i& h4 _, s7 k& A" H
E创新工作能力: N% d; O* g" F2 V0 C3 I) @
( B( U0 O" n& A答案：（BCDE） |
发表于 2012-3-18 21:22:47
