管理咨询考试辅导：企业管理实务辅导（15）

会计考友

管理咨询人员的职业素质
4 V- C4 G0 e+ s: h一、管理咨询人员的职业素质
+ \# |' _6 b% j6 h- J0 V8 y国际管理咨询协会对管理咨询人员的职业定义是：“管理咨询人员是独立的、有良好素质和知识的人，他们为商务、公众和其他社会机构提供非常专业的服务，这些服务包括调查和甄别客户在管理、战略、政策、营销、生产过程、组织领域中存在的问题，通过全面分析，提出合适的建议用于商业和管理的应用，在得到客户的认同之后，有必要配合客户的要求协助客户实现这些建议。”
5 K) C; a5 U4 w从管理咨询人员的定义及管理咨询人员所做的工作来看，一个优秀的管理咨询人员应当同时具备两个方面的素质：首先是管理咨询人员的基本素质，即为了完成咨询活动所具有的、但与专业知识无关的各种素质，包括：表达和沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、创新工作能力、承受压力能力等。其次是管理咨询人员的专业素质，即为了完成咨询活动所具备的与管理咨询活动本身相关、与企业经营管理相关的知识与技能的储备，包括两大方面，一是咨询专业知识与技能，二是经营管理专业知识与技能。
0 Q- O* K% e) i, ]  f(一)管理咨询人员的基本素质
1．表达和沟通能力
2．分析和判断能力
: ]  E& F  I- E+ w3．快速学习能力
4．创新工作能力
管理咨询人员的创新表现在以下几个方面：
(1)应用于咨询的概念创新；
3 B4 a8 y7 I- ?& Q2 ?(2)咨询方法与工具的创新；
! F' D  k3 R% R+ V# ^0 k(3)咨询方案的创新。
5．承受压力能力
% t2 R$ m: i5 X" u) U, K" D承受压力的能力主要表现在以下几个方面：
(1)要有坚定的责任心和事业心；
(2)要有顽强的克服困难的毅力；
( u/ g( X# Y" d& U(3)要有充沛的精力。
题目：管理咨询人员的基本素质包括：（）。
A. 经营管理能力
' S0 k6 `7 J( [0 [  sB． 表达和沟通能力
/ h3 D6 s! [" }8 Q7 h9 [1 bC．分析和判断能力
/ s/ N! _1 ^; l8 s: h- U: z) i. L2 ?D．快速学习能力
' |+ |# k: Y5 G/ J1 T+ P  q) HE创新工作能力
1 c( K. e  x6 y7 Y2 [7 u, l
答案：（BCDE）