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[考试辅导] 管理咨询考试辅导:诊断报告的框架

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发表于 2012-3-18 21:22:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告,对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。" q/ O# c2 K! ]
诊断报告的框架
9 e' l. y4 x- n由于每个咨询项目的方向和内容不一样,因此诊断报告并没有一个一成不变的格式。
; T1 z) B: f  t6 b1 c1.对诊断阶段所做工作的说明
" I8 j# I0 O7 H  ]% X8 F在诊断报告的最前面,需要简单介绍一下咨询项目组在诊断阶段所做的工作。
/ F3 }. X& A6 \2.通过诊断得出的主要结论
6 u; y+ q+ g5 q( c这是诊断报告的核心部分,是整个报告的灵魂和提纲。
; c" E, L/ i% u: V3.对每个需要说明的专项问题加以论证
+ P8 G0 r' [8 B( @/ P$ ^! [4.行业或者其他企业先进经验的借鉴
  N# p& ^- `0 U" R& w- U0 u5.提出针对问题的框架性解决思路
6 {& Q9 e; E2 L虽然名为诊断报告,但是如果仅有诊断的内容还是不够的。
$ Z/ x0 t. E+ W' c  b( H解决思路和框架要从几个方面进行阐述:第一是管理解决思路;第二是技术思路与框架;第三是下一步工作思路。4 o& s5 R; T. h1 `) I! [
当这一部分得到客户认可之后,咨询项目小组下一步的工作目标、工作重点和工作方式、时间要求等就可以基本确定,项目组的工作就要开始进入到咨询建议阶段了。
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