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[考试辅导] 管理咨询考试辅导:诊断报告的框架

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发表于 2012-3-18 21:22:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告,对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。
: J, E/ H& v) S' a& r3 e$ y诊断报告的框架2 U( a+ m6 D) V2 ~- T8 N$ v
由于每个咨询项目的方向和内容不一样,因此诊断报告并没有一个一成不变的格式。. C+ Z* L: X$ U9 ^& [& n6 _+ D& s7 N
1.对诊断阶段所做工作的说明
/ f% t  g( K& u6 [在诊断报告的最前面,需要简单介绍一下咨询项目组在诊断阶段所做的工作。  I3 h! r8 `: W: z
2.通过诊断得出的主要结论
* {' y( U- e% L% x7 `这是诊断报告的核心部分,是整个报告的灵魂和提纲。  F4 P/ @! j; }& y& h' k- J
3.对每个需要说明的专项问题加以论证
$ p0 {  {3 T- B6 N0 n( F. d4.行业或者其他企业先进经验的借鉴
0 A) I: M- m' e& X$ H5.提出针对问题的框架性解决思路+ L) K5 q; T  ]8 s8 K
虽然名为诊断报告,但是如果仅有诊断的内容还是不够的。
0 t$ j; i( ^5 h2 Q) x0 p  J* x3 ?解决思路和框架要从几个方面进行阐述:第一是管理解决思路;第二是技术思路与框架;第三是下一步工作思路。, f* s( p% J0 u# o+ T
当这一部分得到客户认可之后,咨询项目小组下一步的工作目标、工作重点和工作方式、时间要求等就可以基本确定,项目组的工作就要开始进入到咨询建议阶段了。
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