二、 判断题(20分) . w( A$ t8 l" F, H, `4 u" Q+ n! h
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。( ) , g$ J5 x+ S3 G# O5 l; }+ N# F( u
2、要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。( ) 7 k+ F4 \) A! i- s! Y
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( )
1 i$ J$ S3 i& m2 z2 Y1 E4、接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( ) 2 |! y. ]! Y, M. b f
5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( ) 7 v( w5 q k- S3 C6 M: n
6、为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。( ) # K# K6 h0 b* n& C# h9 m
7、信息交换不应考虑本组织的利益。( ) + |2 }+ { d4 x, @) k8 l& P/ o
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。( ) @2 ~7 Y5 ?4 N2 C; I9 H# x( J
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。( ) E4 e9 n. Y3 e! B" |' Q+ d
10、秘书的职责之一是服从上级,既然秘书要服从上级,那么即使发现上级有错误时也不能指出来。( )
3 a% a+ Z+ t- W" n, @$ Q5 \11、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。( ) 6 m# P% k8 j. ]; k
12、以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法。( ) 4 z f( ?+ T X P6 K7 r
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。( )
6 a6 U8 D8 b! d; D9 N14、专项督查的特点是内容具体,事项单一。( ) 1 @: k3 S) B. Y( c
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组,了解有关情况、问题,并处理解决这些问题。( ) & Y" b7 j9 G( m5 D ]) @; V. b+ w
16、凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。( ) , x6 E U- o; h6 s* Q
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中,秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。( )
* v- z: t5 T; I4 W3 t; X2 S18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。( )
" [8 {5 s- O% M6 S$ @% q6 W; `/ \$ j19、秘书不做计算机管理工作,也就不一定要有信息处理的能力。( ) 6 E: C# M7 A" J1 I' p+ b; {3 z# W
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。( )
$ Q4 b* g9 K- |# y7 ^4 y答案:
9 f' _. c0 g2 t. k3 D二、判断题
" P, e4 e* h& o# R7 _+ ?1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、√ . F- b) d0 [2 D9 m
7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√ 7 S8 ^6 C( F0 h0 P/ I
13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×
0 m6 a9 m$ o. Q4 n19、× 20、× |