二、 判断题(20分)
+ H7 Z0 X/ \! I7 u" s: |8 B! c1、秘书没有责任办理会后反馈工作。( ) 3 M9 S% H6 `/ ?8 L/ i7 y, b+ P
2、要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。( ) ( e# Q; L/ P F2 ]! I1 S# q" @
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( ) 6 i4 T. Z. q* }$ n
4、接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( )
8 l, S' r3 O4 y; d5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( ) 9 b# }' l2 w& l( Q) g! |: s
6、为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。( ) / p( s- V5 Z% z. O
7、信息交换不应考虑本组织的利益。( )
- `# |; Z7 r" b! T( j K( z8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。( )
/ }5 {7 e( I3 Z, y7 w7 X9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。( )
4 l' Q4 j- L0 u! {10、秘书的职责之一是服从上级,既然秘书要服从上级,那么即使发现上级有错误时也不能指出来。( ) : [" t* R! }1 f
11、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。( )
. G& s3 e# z* G, a4 L2 l12、以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法。( )
6 L, U! ]7 A9 B) u13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。( ) 9 H9 V P! o" g# r6 X- H7 S% X+ c7 T
14、专项督查的特点是内容具体,事项单一。( )
' `' E( q6 w8 V15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组,了解有关情况、问题,并处理解决这些问题。( )
4 e# a3 F* T$ x6 _$ L16、凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。( ) 8 A0 x. u3 Z, P/ D5 P n r6 a
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中,秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。( )
# N, h# p- X/ W- H2 [. G18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。( )
6 `' u* z8 _* \ @# v# f19、秘书不做计算机管理工作,也就不一定要有信息处理的能力。( )
) H7 ~- T* a# S; O* P20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。( ) * q% r3 \% I( f( j$ Q; M
答案:
! W9 M- }4 e, Z& C- |" P$ {二、判断题
$ }( y4 e2 \5 g7 F) v) C; A4 |9 a! e1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、√
2 B. r/ v" i; F1 f( J7、× 8、√ 9、× 10、× 11、√ 12、√
2 c) e# M) J. ^8 ]) r; U13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×
! J; F# n2 D/ U, J# E- H19、× 20、× |