2011年秘书资格模拟试题一(4)

会计考友

三、判断题（）
16、 在接待工作中，不论来宾职位高低，都应平等招待。
) v0 I+ m+ G1 v% n7 K
- S! Y5 r" ?: |# }标准答案： 正确   
" a, B/ f  j# \, U- ^
17、 在接待工作中，首先要了解清楚来宾的基本情况。  
. F1 b7 d. [; D$ E
( D' c- }- U  p* Y% _* ] 标准答案： 正确   

18、 主要陪同人员比来宾的职位要高，属于高规格接待。  
: Y2 B2 P7 T; p4 R; S
标准答案： 正确   

19、 不论来访者提出的问题、要求是否合理，都应给予认真解决。
; W6 e/ x' n$ R( F5 q0 f
3 C9 C2 T7 u* i& i0 |$ y% y$ J' R- g标准答案： 错误   

20、 同来访者交谈，要坚持“一听、二问、三记、四分析”的接待方法。  
; L' o! F, j  P) a6 G: n
标准答案： 正确