11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用( )( j$ O- f7 F8 [* z
A、观察法4 z1 U: P: Z# ~# I/ ?& i, l% j
B、问卷法
7 w4 ]% o# L% K- P! c3 k C、购买法8 T. e; O% W0 A
D、电话询访法9 s& w5 }+ x" C3 A* a) g
12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要( )* P- J; `* l* ~
A、科学编码
% }# y5 ~! ]% i& Y. O B、利于检索1 @9 n5 t$ {8 B- `
C、登陆准确* Q; J( G Y* w9 F% K% O
D、存放有序0 o1 z) p2 }8 k1 B f
13、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。
* U' ]/ U& O" V4 ]! M A、经济
% J! J7 w) \; Q, J! X5 O B、政治
0 d+ k+ k. @5 @# b C、人的素质修养# B( d0 v- m: @
D、自然8 a1 |/ M; {' H+ D$ I; Z3 w6 q
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。
& N4 f7 W# E# ~- G; `, { A、行为的选择
8 ?" P6 E3 x* R, I/ v; c* E R B、姿态的选择$ ]: c4 L4 W! ^1 _
C、环境的选择
* Y l [7 \( k D、话题的选择6 c/ L6 P( n0 _7 e3 g d$ \9 f* a
15、信息分类原则中不包括( )2 V' R0 x( w! F- i- {7 D+ T j
A、排他性; f" B+ c* B3 t5 D
B、渐进性
9 Q* j0 f, g3 J C、相斥性2 s1 D. D* D4 u0 |1 ]& `& h
D、并置性
- J) R: D8 A {+ k) R' B3 J 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A |