11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用( ) A、观察法
- {2 ^- V# U( c9 B( E( I) [1 ]4 } B、问卷法( `2 J6 f% R, ~- a) z) e# d. s8 ~
C、购买法
4 D1 y) M. U' p3 m2 ]( t% f* D$ R D、电话询访法9 U" E" i& r4 p
12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要( )) D7 y: C4 A8 |: ?- I4 ^
A、科学编码
7 W0 m2 p- X6 h% f" |# r) x B、利于检索
y* W1 L, T o2 k$ N& }: R/ Y0 d C、登陆准确1 B, J8 `" K2 X, Q i/ i
D、存放有序
* {9 H0 `. h6 f& c, H; J; [- c 13、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。/ |9 I7 c5 p0 H6 C; z( D4 M% s+ z5 _
A、经济
! ]" h: \+ C6 d6 \+ z B、政治6 ?' q" T3 R8 d& u
C、人的素质修养
* i' O0 C( w2 F9 s r D、自然
& b- I0 H6 N7 n2 U+ x' J2 l- ` 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。* k+ j$ e, X' u6 ~# O+ Z& n" G
A、行为的选择
& A+ b; c: @4 `2 t B、姿态的选择8 M* B9 v! Z+ ?: T& c7 A- J1 J
C、环境的选择; p2 n; j! c A4 |' U0 i- m/ ^ B
D、话题的选择, D6 n" V3 B9 T/ g" g
15、信息分类原则中不包括( )
' F; u' n" } K# y2 R- r A、排他性
* ]8 B6 Q8 k, r5 {6 z B、渐进性
! k; f, e0 Z) A( U1 E& r$ p" f C、相斥性
, S$ s3 z! {/ X8 O- `# t& Y D、并置性9 y+ [3 ?9 h) Q% H9 v7 u8 R U+ d
11、D 12、A 13、C 14、D 15、A |