部门的绩效测评
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(一)部门责任中心分类 7 O* W6 ^# L! F
1 ?' J5 Z# `) u( | 从财务控制的观点来看,责任中心可以分为收入中心、成本中心、利润中心和投资中心。 " l$ T& `& V& G( j
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(二)部门的绩效基础 7 j h; m+ x) k
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1.已动用资本回报率 (ROCE):(当期利润×100%)/当期平均已动用资本 3 I! u& ?4 e* r6 V' G
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在实务中,这种测评方法非常流行,原因如下:
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(1) 它能得出一个理想的集团ROCE,即,如果所有部门的ROCE都是15%,并假设将所有中心成本和资产都记入部门,那么集团整体的ROCE也是15%。集团ROCE的增长也可以刺激集团每股收益的增长,并因而刺激股票价格的增长;
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(2) 它能够对不同规模的部门加以比较,以此识别出创造集团价值或破坏集团价值的部门,并且还可以识别出绩效较高和绩效较低的部门管理者; ) U, L0 d4 o& }" `# X6 p/ M7 ^
4 b6 d& K+ [: T5 y6 c. h (3) 由于这种方法与利率或其它资产收益率相类似,因此管理层较易理解;
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(4) 由于财务报告系统会计算出利润和资产价值,因此采用这种计算方法成本较低。
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2.剩余收益(RI):部门利润–(部门净资产×必要报酬率) 8 o* L9 D" Z1 |. ?# R4 g
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剩余收益的运用并不广泛,原因如下:
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, \6 E9 {8 E( K5 x4 ] (1) 从概念上来看,它比简单的收益百分比复杂;
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~' n* Y7 c4 z/ L* }8 p (2) 不能对不同规模的部门进行简单比较;
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(3) 它需要估计一个必要报酬率,而由于存在某些风险因素,这一报酬率会因部门而异; 7 r2 Y0 k, L5 |9 a. |: Y
# N2 ~2 M' Y8 a( \$ n9 ^ (4) 它与集团ROCE之间缺乏清晰的联系。 ' f% T3 ^5 W9 z& \2 i X
& A( E1 k3 g8 B4 {5 @6 P 在评估和控制企业部门方面,ROCE/ROI与剩余收益(RI)的问题如下: " V# o6 J. F0 W1 `3 X
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(1) 短视性。以年度利润数据为基础,未考虑部门的未来收益; $ z% G% r+ V7 @ t2 k
0 e; d! q7 N$ G0 A$ H (2) 阻碍资产投资。要提高ROI或RI,部门会优先利用账面价值较低的资产,而不是使用新的资产。这样会损害企业的声誉或者产生风险;还会导致部门进行不当外包,以此来避免将提供劳务所需的资产列示在部门的资产负债表上; ' k5 u5 l' ]2 Z7 D' i
4 R3 }3 |) Z5 m% ~ (3) 缺少战略控制。除非企业仅仅充当财务总监的角色,否则企业将希望通过协调和整合部门的运作来取得集团的协同效应;而这仅仅依靠财务控制方法并不能实现。 , ]+ r0 Z- D$ f1 D- ~) k' |- f) N
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