信息技术支持服务 ) L1 W x- @+ O; }" F# Q
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信息技术部门的规模和结构取决于公司的规模、信息需求和对信息技术的需求程度、以及其信息技术系统是内部供应还是外包。
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信息中心执行某些或以下所有职能满足企业的信息系统战略、信息技术战略和信息管理战略。这包括：
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( ?6 t5 t1 Z& }6 a B/ O 1.服务台以应用软件解决用户的问题，包括应用远程诊断软件，为用户提供相关技术进展。 3 n4 y1 L4 t+ P6 V
/ g0 ^; P3 {$ k2 G1 O5 I0 H 2.在硬件和软件购买决策上提供建议，并为系统一体化的标准提供建议，特别是应用企业资源计划系统、战略性企业管理、决策支持系统和经理信息系统。
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3.为应用开发提供建议，无论是内部还是使用外包承包商，包括与系统开发过程相关的建议。 & k; L6 k* ?- l5 \3 H2 z
* c$ k8 X& m4 ]2 G 4.监测网络中央处理器和硬盘存储的使用情况，以保障有足够的能力进行日常数据的备份。 . w* A( f- \4 `- V: q$ k! x1 c( \& g
- `0 Z" R- K7 X, Q# p) z 5.维护企业数据库。
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6.系统维护和测试、用户培训和系统与用户文档。
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7.维护信息技术安全。
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发表于 2012-2-22 20:43:02
