公共管理硕士联考复习：公共管理“特点”汇总(1)

会计考友

　　管理职能　　一、计划：1、预先 2、预测 3、评价 4、选择 5、调整
　　二、组织：1、合理 2、有序 3、规范
　　三、领导：1、权威 2、主导 3、决断 4、公正 5、协调 6、规范
$ U& h4 |0 K8 ?& @3 Z9 s) f- `　　四、行政：1、执行 2、政治 3、权威
　　五、公共组织的12要素：
# V9 w+ I: h4 s- J6 v3 u2 Z, C2 P% |" ?! O　　人员、目标、职能、职位、职权、机构、权责、规章制度、团体意识、组织设计、支持硬件、技术和信息。
　　六、公共组织的类型：
, E  q/ C. y7 |& Q　　1、按财务——会计标准：
　　政府机构、教育组织、健康和福利组织、宗教组织、慈善组织、基金会
　　2、按公共权力：强制、半强制型、非强制型公共组织
2 [0 |* G8 ~: W& o  q6 Y　　3、按权威与等级：古典模型、官僚模型、第三部门行政模型
　　七、公共组织的结构形式：
　　1、直线结构 2、职能结构 3、直线—职能结构 4、矩阵结构
, r. H. X! e1 Q' K; H% K! Z　　八、我国的公共组织结构：纵向结构、横向结构
　　九、行政体制的基本类型：
　　1、按行政组织 最高决策权数所属人数：首长制和委员制（美国和瑞士）
　　2、按行政组织 构成单位的功能与性质：层级制与职能制
. q3 U. `! a. F7 j: ]! a/ v　　3、按行政组织 行政权力的使用特点：集权制与分权制
! Z( d, z' T% }0 I5 B! j, {2 R( ~4 g　　4、按行政组织 同一层级各部门所受的指挥和控制：完整制与分离制（中和美）
　　十、公共组织生态环境
: c% [, s" s, O% n9 m0 [　　1、里斯格《行政生态学》：农业社会（融合）型、过渡社会（棱柱）型、工业社会（衍射）型
　　2、微观环境（组织系统本身）、中介环境、宏观环境（外部环境）；
* }( V! E' G7 T! B5 u$ {9 D　　3、一般环境（影响社会的一切组织）和具体环境（直接影响个别组织）
　　十一、组织环境的基本构成因素：
　　1、政治环境 2、经济环境 3、文化环境 4、技术环境 5、舆论环境
　　十二、决策的特征：1、预见性 2、选择性 3、主观性
7 o$ H& @; N/ d( t$ M! _　　十三、决策的类型：1、程序性与非程序性 2、单目标与多目标
8 Y5 b7 f- ^6 T9 A8 Q0 N　　3、确定型、风险型、非确定型 4、个人与群体 5、原始与追踪
　　十四、追踪决策的基本特征：回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍
　　十五、行政决策的特点：1、主体的特定性 2、内容的广泛性 3、决策的权威性
6 g2 }  F7 N6 U: K3 q% K　　十六、行政决策系统：
8 D, O1 ?# d1 A: @1 _4 K6 b- {　　1、信息子系统。
9 g2 @! K( o  h+ H# ?7 ?% _# d　　2、参谋子系统。特点：集体性、科学性、相对独立性
　　3、决断子系统。特点：权威性、主导性
7 I# K7 T. L9 H2 z　　4、监控子系统。
　　十七、行政决策体制：
3 m1 c" V' _* f" S　　1、独裁制：宗教领袖、君主亲政、军人独裁
& P# t% f: [5 [. V/ Q7 @2 L　　2、议会制：议会总统制（美国）、议会内阁制（英、目、瑞典）、议会委员制（瑞士）
9 L9 `  n" \3 _3 q$ ]　　3、人民代表大会制。
　　十八、行政决策程序：
　　1、问题界定 2、目标确立 3、方案设计 4、后果预测 5、方案选择
$ y! c" a6 \7 |' a: z, b　　十九、领导的四个要素：
　　1、权力 2、对人的认识与理解 3、与组织和群体成员的联系 4、领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围。
　　二十、领导权力：职务权力（合法要求、奖励报酬、强迫、决策、信息控制）、个****力（专家权、个人魅力、良好人际关系、高尚品质、创新精神）
9 @( A0 B- U- U% H, R; Q　　二十一、领导者的基本技能：技术技能、人事技能、观念技能
　　信息处理的四个基本环节：收集、加工、传递、贮存
　　信息失真的四个方面：
　　1、信息沟通中的噪声
　　2、情境的改变
　　3、沟通中情感因素的缺失
3 h% k& j! f$ L. D0 g' ?　　4、反馈
　　公共沟通机制：刚性机制、柔性机制（语言约束机制、心理约束机制）
　　沟通的类型：正式沟通（上行、下行、平行）、非正式沟通
　　公共组织的沟通模式：聚联式、单联式、互联式
( T2 x$ u( @! M! v5 y' S　　协调类型：1、对事、对人；2、内部、外部；3、认识、利益；4、促进、纠偏；5、合作、应变；6、会议、非会议
+ R; x0 p$ G( X. U　　纠偏：某些部门或个人从局部的利益出发来考虑问题和处理问题，违反行为规范，破坏整体利益，给全局工作造成损失，这是一种使事物向后退的行为，要通过严肃的纠偏来维护。
3 A' f/ x7 \) l8 F; m　　应变：有可能某些决策先天不足，但在决策范围内又无法验证其缺陷，一旦付诸实践，就显现出不合理之处，必须相应调整修正。
2 v& S3 t) W, C: M" [1 f　　协调方式：主体合流法、中间数法、冷处理与热处理法、当面表态法、谈心法、跟踪处理法
, F! f. ^& |& }6 c; b　　协调中的若干关系：
　　1、事前与事后的关系 2、一般与个别 3、平衡与创新 4、妥协与原则
　　5、协商与命令
5 v* p$ p1 H5 V' @　　公共组织人力资源管理的过程：
　　规划——职位、职责分配——资源的获取——绩效评估和报酬管理——资源开发——流动、流出管理——雇员管理
) [. D5 g9 v5 ~- I8 L, S　　公共组织人力资源管理的性质
　　基本性质：1、生物性2、生成过程的时代性、时间性 3、能动性 4、时效性 5、内在知识性 6、人力资源开发连续性 7、高增值性 8、消耗性 9、再生性
/ x& n8 J' f8 y1 s　　特殊性质：
　　1、较高的法律观念、政治品质、政策理论水平、职业道德觉悟、从事公共服务的热情
8 ~; S. g* n7 U! ]2 c　　2、公平、公正、公开的工作准则，工作态度和工作作风。