公共管理硕士联考复习：公共管理“特点”汇总(1)

会计考友

　　管理职能　　一、计划：1、预先 2、预测 3、评价 4、选择 5、调整
# D3 O/ f' u* @* m( a0 j9 l. [　　二、组织：1、合理 2、有序 3、规范
+ C8 M8 j8 J: |　　三、领导：1、权威 2、主导 3、决断 4、公正 5、协调 6、规范
( @) s# j8 K0 |/ y7 X1 v/ P$ U0 G　　四、行政：1、执行 2、政治 3、权威
7 H3 N9 V+ ?$ D3 M$ I% I　　五、公共组织的12要素：
　　人员、目标、职能、职位、职权、机构、权责、规章制度、团体意识、组织设计、支持硬件、技术和信息。
　　六、公共组织的类型：
　　1、按财务——会计标准：
' P, e' E1 `4 m　　政府机构、教育组织、健康和福利组织、宗教组织、慈善组织、基金会
　　2、按公共权力：强制、半强制型、非强制型公共组织
　　3、按权威与等级：古典模型、官僚模型、第三部门行政模型
  A: _' B- U8 H4 X$ ?: `　　七、公共组织的结构形式：
　　1、直线结构 2、职能结构 3、直线—职能结构 4、矩阵结构
　　八、我国的公共组织结构：纵向结构、横向结构
, t/ I; w2 g: _0 k9 G. w2 U　　九、行政体制的基本类型：
　　1、按行政组织 最高决策权数所属人数：首长制和委员制（美国和瑞士）
　　2、按行政组织 构成单位的功能与性质：层级制与职能制
- j4 L- m1 R! T/ p# _5 G: X. f　　3、按行政组织 行政权力的使用特点：集权制与分权制
0 {; W" {  v8 D　　4、按行政组织 同一层级各部门所受的指挥和控制：完整制与分离制（中和美）
/ `7 n5 u' U; e' f　　十、公共组织生态环境
3 d& H9 z9 P5 ]& q3 o　　1、里斯格《行政生态学》：农业社会（融合）型、过渡社会（棱柱）型、工业社会（衍射）型
　　2、微观环境（组织系统本身）、中介环境、宏观环境（外部环境）；
　　3、一般环境（影响社会的一切组织）和具体环境（直接影响个别组织）
　　十一、组织环境的基本构成因素：
3 H2 |( K9 K0 ^7 i' r0 h　　1、政治环境 2、经济环境 3、文化环境 4、技术环境 5、舆论环境
# J8 t0 T. _( W　　十二、决策的特征：1、预见性 2、选择性 3、主观性
　　十三、决策的类型：1、程序性与非程序性 2、单目标与多目标
2 R" E" ]; c' t8 I/ R2 s　　3、确定型、风险型、非确定型 4、个人与群体 5、原始与追踪
　　十四、追踪决策的基本特征：回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍
+ @/ Q2 v- m( |- I1 k/ e　　十五、行政决策的特点：1、主体的特定性 2、内容的广泛性 3、决策的权威性
5 H, F5 f6 u# E　　十六、行政决策系统：
  T) L) r4 v5 Y7 E　　1、信息子系统。
　　2、参谋子系统。特点：集体性、科学性、相对独立性
　　3、决断子系统。特点：权威性、主导性
　　4、监控子系统。
　　十七、行政决策体制：
　　1、独裁制：宗教领袖、君主亲政、军人独裁
　　2、议会制：议会总统制（美国）、议会内阁制（英、目、瑞典）、议会委员制（瑞士）
　　3、人民代表大会制。
　　十八、行政决策程序：
　　1、问题界定 2、目标确立 3、方案设计 4、后果预测 5、方案选择
　　十九、领导的四个要素：
　　1、权力 2、对人的认识与理解 3、与组织和群体成员的联系 4、领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围。
- L: ~+ q5 I0 g2 G　　二十、领导权力：职务权力（合法要求、奖励报酬、强迫、决策、信息控制）、个****力（专家权、个人魅力、良好人际关系、高尚品质、创新精神）
　　二十一、领导者的基本技能：技术技能、人事技能、观念技能
& }3 \  j) K5 Y+ x- P: d# R/ h　　信息处理的四个基本环节：收集、加工、传递、贮存
　　信息失真的四个方面：
6 w; N! y- @: z/ |" T3 N8 J　　1、信息沟通中的噪声
　　2、情境的改变
　　3、沟通中情感因素的缺失
) e# K3 p% k( E- ^3 S　　4、反馈
　　公共沟通机制：刚性机制、柔性机制（语言约束机制、心理约束机制）
　　沟通的类型：正式沟通（上行、下行、平行）、非正式沟通
# o8 D" k" O0 h  }) H5 N　　公共组织的沟通模式：聚联式、单联式、互联式
1 D. n6 @  X" H: X! w7 w　　协调类型：1、对事、对人；2、内部、外部；3、认识、利益；4、促进、纠偏；5、合作、应变；6、会议、非会议
5 j- o" ?$ p% O! x  p　　纠偏：某些部门或个人从局部的利益出发来考虑问题和处理问题，违反行为规范，破坏整体利益，给全局工作造成损失，这是一种使事物向后退的行为，要通过严肃的纠偏来维护。
3 @% K, b7 q7 j1 U  l　　应变：有可能某些决策先天不足，但在决策范围内又无法验证其缺陷，一旦付诸实践，就显现出不合理之处，必须相应调整修正。
% p+ i3 c4 F; f% ^, T0 |　　协调方式：主体合流法、中间数法、冷处理与热处理法、当面表态法、谈心法、跟踪处理法
　　协调中的若干关系：
$ Q: U3 q% ~( p; W. A　　1、事前与事后的关系 2、一般与个别 3、平衡与创新 4、妥协与原则
　　5、协商与命令
+ j" s7 N; w/ ?6 m3 u　　公共组织人力资源管理的过程：
　　规划——职位、职责分配——资源的获取——绩效评估和报酬管理——资源开发——流动、流出管理——雇员管理
. L" k! b5 X' ?# e7 i　　公共组织人力资源管理的性质
* {, O$ D+ n9 ]! j# ^9 ]' P) |, v& Q　　基本性质：1、生物性2、生成过程的时代性、时间性 3、能动性 4、时效性 5、内在知识性 6、人力资源开发连续性 7、高增值性 8、消耗性 9、再生性
　　特殊性质：
　　1、较高的法律观念、政治品质、政策理论水平、职业道德觉悟、从事公共服务的热情
　　2、公平、公正、公开的工作准则，工作态度和工作作风。