26. 如何帮客人搭配) l' c' }. |4 Q) k P& y: f
推销致胜的关键是要懂得搭配之道。如今的顾客已不是因为需要,或是因为缺乏而购买衣物,而是为了搭配原有物品,比如西装配领带,上衣配裤子等等。因此,“The gray one suits you well”(灰色比较适合您)之类的句子,就成了流行的推销用语。 : t% a' }6 v# V% t! M6 P5 v2 b27. 如何推荐特卖品 & r6 c+ c. f8 N- O( n" D9 _6 E一般而言,每家商号都自己的特色或特制品,这句“It''s our specialty”(这是本店的特制品)要用得很娴熟。总之,无论是推销的商店,还是推销本身都要风格独具,才能立于不败之地。4 m* J5 k" v! U1 C" G
28. 如何提出保证 2 i% n. \( K# U2 Y. u保证有很多种,如保证期(warranty)、耐用性(durability)、新奇度(novelty)、价格低(reasonable price)等等。可以使用“It has a five-year guarantee against mechanical defects”(机件保用五年)之类的语句。 7 F' j4 z/ u6 z8 @3 }29. 如何附送赠品 0 Z/ i3 A$ R k+ h附送赠品是经久不衰的推销手法,因此,像“That includes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish”(附送鞋带一对及鞋油一瓶)这类的说法是能讨顾客欢心的。 ' h5 m0 X- A$ u* i/ M( r9 T, ~30. 如何讨论款式 # m- R# _5 {3 C" R: R+ ^# \' P与顾客讨论款式,既能对顾客表示尊重,又能抓住顾客的实际需求。像“How do you like this one?”(您觉得这件如何?)或“Will you not try that one?”(试试那件怎么样?)这类话语往往是讨论的前奏,如果能加上“This style is quite elegant, I think you''ll like it.”这句话,则交易更易成功。