2012年跟单员考前指导：行销英语三

会计考友

11. 如何给客人菜单
9 H( {( X2 O. F  D# m0 B" x餐厅里，引领顾客落座后通常递上菜单“Good evening, sir. Here''s the dinner menu”捎待一会，再询问“May I take your order ?”(您要来点什么?)
12. 如何引客人入座
. {2 m/ b8 W- \2 O可以先询问“How many people, please ?”(请问几位?)以及“Do you have a reservation ?”(您订位了吗?)，接下来就应该“Where would you prefer to sit ?”(您喜欢坐哪?)而引客人入座了
13. 如何招呼顾客
应主动说“How do I address you?”，然后再进行下一步骤。
2 [' J% M  |9 K; C. i, r14. 如何让顾客稍候
成功的推销是要建立良好长久的服务。忙不过来时，殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?”(不介意稍候片刻吧?)足以奠定成功的基础。
15. 如何让顾客说“买”
% C+ l9 u& n+ @7 B  O* i0 J双方谈得热烈的时候，说上一句“It''s going to be the pride of our company.”(这将是本公司的荣幸)可以收到意想不到的奇效。