1、当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么 ? 0 L8 H# _6 Z: C, K: V
A、不应该调整该过程
+ Z4 I ~, V0 w( Q$ B5 k' v; i1 uB、可以调整该过程达到连续改进
4 g- f0 Y1 y$ @+ u" l$ {. ]. t+ x- X! oC、为了连续改进质量应该不断调整该过程 0 Z, ~/ p7 ^0 c- n5 G1 }
D、应该定期调整该过程 - g2 `+ c3 o) @( Y; b6 ^# E
. .A
/ l8 d& O+ Y/ D- d2、鱼骨图可以帮助 0 {( W4 V* @* q* R% l& Y
A、了解过去的结果 {6 } @- s# O; W* L* _2 T
B、组织思维、激发思考
) y9 K! K! ~, l2 BC、确定过程是否失去控制 \$ o& f& Y( N7 Q
D、对问题进行优先排序 ) z2 J$ O4 E3 k8 S+ o0 D
. .B
0 Q- E9 o0 k5 r- H7 F6 _3、监控质量达标的直接责任由谁承担 ?
2 n' b! O- |* o9 }8 K iA、委派到项目团队的项目工程师 / L5 W' K$ i7 I3 L/ M
B、项目经理 " G6 W2 o8 e {
C、每位职能经理 $ h0 x( v- Y% g2 m
D、质量经理 ) Z) a4 A& _9 P$ |3 v, X, E
. .D
b3 n+ W) G* E: N5 }$ D& m4、大多质量问题的起因是： ' h: I3 O$ L: \: r3 Z
A、员工不关心
8 _" j9 [% K7 ?" v/ D9 ^9 y( u! SB、员工缺乏激励
9 i0 b: w u6 qC、管理层不重视
t# e0 A! \3 s5 {7 MD、规范有问题 % M% m, C: m6 d: X5 Y& F! W8 \
. .C2 {* n) c* P8 d/ @
5、目标坚定不移是持续改进的一个核心概念，以下所列不是“一个目标坚定不移的组织”应该包含的成因是：
% l% D5 b# V; W3 T0 H8 sA、组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播 ! C- c8 x2 E W1 ]: _& v% Y1 X D
B、一套战略、策略计划 4 F# Q0 B: B% v9 J( q& H
C、所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用 : Z" ~. }* n! [! v
D、负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门 7 F+ @+ c. z( c& d
* H: E; T. X! b7 [% X. .D |
发表于 2012-8-2 08:44:25
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