流程问题 3. 没有遵循标准的项目管理流程9 {4 D' ^/ i0 a. K1 y
影响:这是项目管理中的第二大常见失误。缺乏合理的流程会抬高项目风险,加大项目失败的可能性,最终导致无法在限定的时间与预算内完成项目。
* a+ G4 ]; [& T5 \. k! k; _' i0 J8 M 解决方案:制定良好的项目管理流程能助你提高项目效率,并及时捕捉到项目执行过程中的各种问题,控制风险。
4 K$ F x+ g2 w IT与项目经理应事先建立可重复的流程来进行项目规划、资源分配与成员沟通。这样才能保障项目所能产生的回报与成效。
$ F" C; b' O! X7 x/ }) i 4. 流程太多太杂+ p3 \3 g- j) V, N( |
影响:过多的流程会让项目失去灵活性,继而影响参与者的积极性。/ u$ z/ ]( y4 I8 ^5 P3 a; I4 Z
曾经有一家软件开发商告诉客户公司的项目经理,他们能够在不增加成本与工作量的基础上添加额外的功能,但项目经理却回绝了这一建议,因为他觉得公司用户并没有要求这一功能。其实,只要不影响项目预算与计划进度,又征得用户的同意,多添加一些功能是利大于弊的。; F" m, V% |+ x3 ^# G0 M" N2 I! A# z
解决方案:提高灵活性,与项目支持者及参与者积极沟通。3 [" }) c* B' B
5. 对项目变更缺乏追踪
f% U9 l1 X. O+ m 影响:要么预算超支,要么进度拖慢(或两者兼有)。5 {: e8 T; V4 P) w# \$ `
解决方案:建立正式的变更申请流程,任何项目范围内的变更(比如添加新功能)都应在变更文件上详细注明,并由项目最高主管签字批准。此外,项目经理也需判别出该申请对预算和时间进度会产生什么影响。
: c6 c7 b5 P: K; O, [; C 6. 对项目动态缺乏了解" T+ a( ]! l( c$ u6 }3 L
影响:管理学大师彼得德鲁克曾说过,无法管理就无法测量。反应到项目上,即无法及时协调资源,或对变更做出应变。
/ y4 X- q, M- X: Y$ L 解决方案:使用软件。( ^) I. Q+ j( T$ o3 ~, M4 m
7. 对小问题掉以轻心4 V' ~: D1 x7 Y! u( q
影响:问题不会自己解决。如果对小问题掉以轻心,那么它们就会演化成大问题,最终成倍增加项目成本。
! A; z! S; N `/ K! W 解决方案:加强项目团队成员的态度与意识,及早纠错。等到亡羊补牢,为时已晚。. x) P8 D+ l) y" o1 I; @
计划问题6 q3 _2 c0 d/ |
8. 没有定义项目范围' a9 a1 C8 `/ e
影响:如果商业与IT部门没有事先定义项目范围,那项目终将无法满足预期的成效,IT也会缺乏方向来如期完成项目。- {# q3 p4 g9 a7 B$ w; d" H
解决方案:通过商业用例和范围划定来纠正错误定义的项目。
: H- z# F$ }- k+ `9 K- W1 f% ] 9. 忽略项目之间的关联
" [- o' m9 m( M0 x5 i- L0 T 影响:忽略项目之间的关联会造成资源分配失调(比如配给某项目的人员也是另一项目所需要的),从而影响项目进度,作为连锁反应,其它项目也会受到拖累。
' T R/ X; X4 V# \4 ]! f 解决方案:在制定项目计划时将关联因素考虑在内。与项目参与者多交流,并绘制项目关联表,可协助你明确了解各项目之间的关系。: D' {/ p5 e2 [% L
10. 风险评估过于随意, @3 d/ F+ d- ?, ^) T
影响:项目脱离原有轨道,IT需清理预料外的麻烦。
4 J3 F" O8 u0 h7 ^% h$ O. Y) ] 解决方案:风险评估应是项目计划的一部分。可以在团队中进行头脑风暴,收集可能的风险因素,然后设法规避这些风险。这一活动不会花费太久的时间,而且他也能帮助你在正式开始前充分了解项目的软肋所在。
: R. l6 n& j( p m" R0 A 11. 对用户抵触心理认识不足/ o+ l6 p9 x2 F
影响:用户对新技术的抵触会让项目所投入的资金与精力白费。$ A- i9 h- I2 f
解决方案:在项目计划阶段先考虑到推行过程中的阻碍,并设法化解这些阻力。与那些工作将受新项目影响的用户交流沟通,向他们阐述项目会给他们的工作流程带来的有利变化与价值。) n7 g& J5 {. ~) T# p
12. 时间进度表欠完善4 S) u5 z) w6 Y% E ~, n0 q6 d, ~
影响:团队成员对何时完成何种任务没有概念,对整体项目的按时达成形成阻滞。8 V9 J/ c y- b2 w) r
解决方案:最简单的方法是判别出项目中所有的活动,并在这些活动后面标注预计完成日期。使用项目管理软件亦可创建进度计划表。 |