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[电子商务设计师] 2011年软考系统集成项目管理工程师考试大纲复习知识点(52)

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发表于 2012-8-2 09:15:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
  11.2项目人力资源计划制定 3 E1 ^, x6 N* l
  项目人力资源计划编制过程确定项目的角色、职责、汇报关系。
) I* ]0 w! S9 I5 {7 i* ?; @  1、 项目人力资源计划主要作为项目最初阶段的一部分,但需要在项目生命周期内持续复查、修正,保证持续适用性。   c! {. P. q& |' ?; ?# ^% c5 y
  2、 项目人力资源计划编制和沟通计划编制紧密联系,因为组织结构对项目的沟通有重要影响
- v  J" e: P$ W/ X  3、 编制项目人力资源计划,要注意与项目成本、进度、质量的相互影响,注意人员争夺,留有备选人员。 ) ?; O0 o9 h$ O( F6 `9 @
  11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具
3 a+ `1 [7 M" D& u3 D3 U8 O! k  ●组织结构图
: N) |% Q; f! V( R/ ~6 `% p6 s0 E7 n  层次结构图;责任分配矩阵;文本格式;   P- I$ L$ V9 X
  (1)层次结构图:使用的地方有:工作分解结构图WBS、组织分解结构图OBS、资源分解结构图(RBS,resolution breakdown structure)。
- ]9 Q: M( u- q4 s( e' f8 ?3 n8 x* L
  (2)矩阵图:责任分配矩阵(RAM)、RACI格式的责任分配矩阵
6 y: ?- D2 l2 [; a" `  矩阵格式又称表格,在矩阵中以字母应用,如raci。
: [0 l/ r* `, l( A# N9 J  RACI格式:负责R responsible
/ x( Q6 Z$ ]1 _7 s6 u& K! @  参与 A accountable ' U0 o/ R0 f6 ~# X" V& {
  提供意见 C consult 5 w8 T8 X" i) X3 [: J
  通知 I inform
  P; V( C% U  W8 v0 K8 A
2 I, D+ h# a! G# F) v  H
! \  a+ }. w9 `/ S  I& M( R  (3) 文本格式:团队成员职责需要详细描述时,可以用文字形式表示。通常提供如下信息:职责、权利、能力、资格等。
2 h7 T5 I+ J1 F! o$ c  11.2.2人员配备管理计划的作用和内容 6 j. l. {0 l% X2 d9 c8 _- y' e
  项目人员配备管理计划:确定如何招聘项目所需的人力资源、何时释放人力资源、确定项目成员所需的培训奖励计划、是否必须遵循某些约定安全问题、人员配置计划对组织的影响。
8 H- e$ `/ H' N: Q2 }* R  11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出 * e6 k8 Z* F4 I
  输入:活动资源估计;环境和组织因素(组织结构、技术因素、人际关系、后勤、政治因素、组织文化和结构、现有人力资源和人力资源政策等);组织过程资产(组织的标准过程与政策;组织结构图与岗位描述模板;以前项目使用的组织形式与历时信息);项目管理计划。
/ e4 j! S) L, T# N* {$ X1 v  输出:项目人力资源计划 * F' w9 k3 Y+ ~+ ^
  项目人力资源计划内容: 1 q9 W/ O! R- o+ x
  1、角色和职责分配; 1 C. |+ m' G( m, y0 A3 u
  2、项目组织结构图;   3、人员配备管理计划 (组建项目团队;时间表;人力资源释放安排;培训需求;表彰和奖励;遵守的规定;安全性;)
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