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[电子商务设计师] 2011年软考系统集成项目管理工程师考试大纲复习知识点(52)

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发表于 2012-8-2 09:15:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
  11.2项目人力资源计划制定 , h0 N) ]$ G: |3 K5 f) ^' ^4 Y
  项目人力资源计划编制过程确定项目的角色、职责、汇报关系。
- |7 d. H7 y0 R2 X  1、 项目人力资源计划主要作为项目最初阶段的一部分,但需要在项目生命周期内持续复查、修正,保证持续适用性。 0 O7 g/ `9 C! s2 b4 O/ u3 R
  2、 项目人力资源计划编制和沟通计划编制紧密联系,因为组织结构对项目的沟通有重要影响
# [9 @( e$ O, p& Q& l! l7 y  3、 编制项目人力资源计划,要注意与项目成本、进度、质量的相互影响,注意人员争夺,留有备选人员。
  R( w% x6 D  R; c# d2 ^  11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具
$ A/ D4 |0 I3 r2 G7 o  ●组织结构图
; M/ X5 Z: B( J7 P! h  层次结构图;责任分配矩阵;文本格式;
, f6 }6 Z0 Z* `! C  (1)层次结构图:使用的地方有:工作分解结构图WBS、组织分解结构图OBS、资源分解结构图(RBS,resolution breakdown structure)。 " b* t6 y6 z! c) ~& z

( `- d: d1 h: g3 e5 z8 Y  (2)矩阵图:责任分配矩阵(RAM)、RACI格式的责任分配矩阵 8 u4 H( f+ C/ r& Y) `. v* c  `
  矩阵格式又称表格,在矩阵中以字母应用,如raci。 6 K, s. \7 p" j( w; _, Q9 N
  RACI格式:负责R responsible * z4 I: [$ C% {+ o( H; }
  参与 A accountable
5 O, ~* ]9 w$ m  提供意见 C consult
# Y' P5 J. ^# q6 P" n! V! g  通知 I inform
. n& c: m) P& R( F" b0 g6 ]$ A8 H8 {; |0 ]$ v
' y& m  k9 U# S. J
  (3) 文本格式:团队成员职责需要详细描述时,可以用文字形式表示。通常提供如下信息:职责、权利、能力、资格等。 3 I6 I$ F5 w: _% V( A  p  o
  11.2.2人员配备管理计划的作用和内容 , W/ `( w1 j/ g
  项目人员配备管理计划:确定如何招聘项目所需的人力资源、何时释放人力资源、确定项目成员所需的培训奖励计划、是否必须遵循某些约定安全问题、人员配置计划对组织的影响。 5 M& y) H. d3 A( C: X: L" d
  11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出 # j( C3 k7 L+ J( K( U; L
  输入:活动资源估计;环境和组织因素(组织结构、技术因素、人际关系、后勤、政治因素、组织文化和结构、现有人力资源和人力资源政策等);组织过程资产(组织的标准过程与政策;组织结构图与岗位描述模板;以前项目使用的组织形式与历时信息);项目管理计划。 ! q; C, n( ?% p" w- h$ b( H
  输出:项目人力资源计划 4 a' a4 k1 S3 z9 O
  项目人力资源计划内容:
/ B! c9 K8 B; Y8 a  1、角色和职责分配; 4 Z5 Z! N2 T3 ?; y$ Z
  2、项目组织结构图;   3、人员配备管理计划 (组建项目团队;时间表;人力资源释放安排;培训需求;表彰和奖励;遵守的规定;安全性;)
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