初级工商考试要点：环境分析与市场定位(一)

会计考友

　一、环境分析
        　　1.市场营销的微观环境---对企业服务能力构成直接影响的各种力量。
        　　(1)企业---市场营销管理部门、其他职能部门、最高管理层。
7 A1 q0 M! \- g6 |        　　(2)营销中介
4 J+ j1 ?; b( W# L  l- s' B        　　供应商----供应
, ]5 s- ]9 n- l* j* a2 G7 V( g        　　商人中间商----从事购销，对经营产品拥有产品所有权(批发、零售商)
        　　代理中间商----协助买卖产品，对经营产品不拥有产品所有权(经纪人等)
3 h/ y2 L3 [# e# ~, c2 H/ Q0 z        　　辅助商----提供便利条件的(运输、仓储等公司)
( u9 K4 h1 q, d4 y( t, x' e) p        　　(3)顾客
- w, Z0 a- m9 N        　　顾客市场包括消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场
; Q/ E6 i' F: J        　　(4)竞争者
        　　一般竞争者---争取同一消费者
        　　行业竞争者---提供相同或相似产品
  Q/ k) B% u8 I1 `1 x, j        　　产品竞争者---提供相同产品或服务
1 k  ^8 s$ Q/ f; T' M  v( ]; n% k        　　品牌竞争者---相似价格向相同消费者提供类似产品或服务
        　　(5)公众---一般公众、金融公众、媒体公众、政府公众、民间公众、地方公众、内部公众
% k% Q  a, j/ a6 N" b, [" `' w        　　2.市场营销的宏观环境---给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，是不可控的变量。微观环境中的所有因素都受宏观环境的影响
. r# p9 L4 {5 }5 P        　　(1)人口环境---“衣食住行”
        　　(2)经济环境---“购买力、供给、价格、消费结构和模式、储蓄、信用”
# T* e$ g( J9 c        　　(3)自然环境---“地理位置、生态环境”
. U4 m: K1 h9 H9 _5 S        　　(4)科学技术环境
  L* r; x! ~/ D7 k        　　(5)政治法律环境---“政局、政治体制、经济管理体制、法律、法规、政策”
        　　(6)社会文化环境---“民族特征、价值观、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育、语言文字”
9 O! [7 C7 A: j! V: R8 u        　　例题7：竞争者包括哪些()
        　　A一般竞争者 B行业竞争者 C产品竞争者 D品牌竞争者 E辅助商
        　　答案：ABCD