初级工商考试要点：环境分析与市场定位(一)

会计考友

　一、环境分析
        　　1.市场营销的微观环境---对企业服务能力构成直接影响的各种力量。
        　　(1)企业---市场营销管理部门、其他职能部门、最高管理层。
" g, K6 e1 e4 G$ P2 D  Z7 m* K        　　(2)营销中介
        　　供应商----供应
( Y3 v; E  G+ X* q9 T        　　商人中间商----从事购销，对经营产品拥有产品所有权(批发、零售商)
        　　代理中间商----协助买卖产品，对经营产品不拥有产品所有权(经纪人等)
  \. O# U; N& ~: E; R        　　辅助商----提供便利条件的(运输、仓储等公司)
        　　(3)顾客
        　　顾客市场包括消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场
, Z. f1 l& d2 k2 j        　　(4)竞争者
, p* `& t/ L% i- A  X% O1 @        　　一般竞争者---争取同一消费者
# {( {7 u, p- x: y        　　行业竞争者---提供相同或相似产品
        　　产品竞争者---提供相同产品或服务
        　　品牌竞争者---相似价格向相同消费者提供类似产品或服务
        　　(5)公众---一般公众、金融公众、媒体公众、政府公众、民间公众、地方公众、内部公众
" P# H. Y: J# ~  M6 L0 g: @. r        　　2.市场营销的宏观环境---给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，是不可控的变量。微观环境中的所有因素都受宏观环境的影响
+ Z- P" a3 x( |  C+ k        　　(1)人口环境---“衣食住行”
        　　(2)经济环境---“购买力、供给、价格、消费结构和模式、储蓄、信用”
, o  T$ u) G; @- w, ^        　　(3)自然环境---“地理位置、生态环境”
        　　(4)科学技术环境
        　　(5)政治法律环境---“政局、政治体制、经济管理体制、法律、法规、政策”
2 x2 l! a6 i) @        　　(6)社会文化环境---“民族特征、价值观、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育、语言文字”
        　　例题7：竞争者包括哪些()
        　　A一般竞争者 B行业竞争者 C产品竞争者 D品牌竞争者 E辅助商
        　　答案：ABCD