(一)初级经济师人力资源管理团体的概念X1
0 u/ h* Q: \* M, [! u 1.团体:是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。: u$ A0 Y! ~' v
2.识别:只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称之为团体。如家庭、学校等。 o( j) B: B8 _) m2 N, K
3.人类生活最基本的方式:团体生活
; _0 _3 w" U9 v (二)团体的形成原因X2
0 Y, v$ M7 ]- J* K! D 1.团体活动和团体目标的吸引力:帮助达成个人难以企及的目标,这是形成团体的直接动机。, [2 l! h$ N5 v* A( U
2.加入团体可以满足我们的人际需要:根据社会凝聚理论,团体存在的基础是—团体成员之间的人际吸引。' _; w4 J3 G( ^1 B
3.个人对于自己的归类:(归类的三种水平)6 v9 E! a+ k. l7 n' s. s
(1)自我的最高水平归类:人类。# s; c: h+ O+ I8 K, g
(2)内群体—外群体水平归类:性别、国籍、种族。
- e$ E& Q ]/ T' j (3)次级的个人自我分类:人格特质。
0 z! P( m, Y" t1 e3 K (三)团体的分类X3
L8 S! X+ l0 A8 N) F6 H' {. V 1.根据规模:大团体和小团体
+ S9 i) M* p p+ [$ S7 k 2.根据成员之间的紧密程度:松散团体和组织2 w- o6 |& O& e
3.根据组织的正式性:正式团体和非正式团体
' s$ h; T V ~- Z& O (1)正式团体' G2 T3 W. [9 Q0 i6 W, R' S
概念:指有明确的组织机构和工作任务的团体。如:科室、生产班组。- i- I# A' v$ V% j
特点:由组织建立、有公开的名称、特定的目标与需要。
+ A, [; ]9 D# n 分类:①指挥团体—在组织中非常常见,如财务部、销售部。
3 ^# m( c) [; k7 Z5 t, | ②任务团体—某任务完成后,常被解散。如项目管理小组。(2007年单选)
* x1 j; K0 ?4 G7 F, C) u9 B ③团队—团队成员之间存在高水平的交互作用。
. u1 M3 l9 D9 Z ④辨析—指挥团体是任务团体,但任务团体未必是指挥团体。
9 N. i$ J: _: P (2)非正式团体
3 J% E4 v5 i+ W- W 利益团体—可以帮助员工表达自己关心的事物,促进组织的变革。
* q) x6 A' A6 r4 f 联谊团体—可以帮助员工满足社交的需要,给员工提供社会支持,有利于提高员
3 k: {. x) u3 p1 Q# A. w7 N 工的满意度。/ E$ D0 E+ }! O' ?9 f; U
(四)团体发展的阶段(模式化)X49 s: j$ m ~; h8 q& X
1.形成期:团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。
- E B; r, o4 T9 K+ W* U) _ 2.冲突期:团体内存在比较大的冲突。成员们虽然接受了团体的存在,但对团体给个5 F; G5 R W* v0 w& T9 N% \
人所带来的约束仍有抵触。(2008年单选)
}6 C2 e$ I% j$ g 3.规范期:
/ t# h; [9 ^/ {% M& _$ O5 m (1)团体规范开始形成,团体凝聚力也增强。3 s4 L# X3 a5 c( b
(2)团体成员真正形成对团体的认同感,成员间的情谊日益浓厚。3 E: M4 K0 ]( @) z
(3)各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。) m' p: y) Q% P5 B7 R
(2004年单选)
" W8 M3 Z$ m# j: z4 x M1 @( P: G 4.产出期:成员注意力转向团体外部、转向任务、形成完成团队的目标。; T! }8 ^; \5 o: f" K
5.结束期:长期性的工作团体不会经历本阶段;小组、委员会、项目团队在完成任务
8 s3 B4 x0 l+ Y/ j; F 后要解散。
, A2 ]/ F! ~* h (五)同质性团体和异质性团体* R0 E, L; u0 q3 i
1.同质性团体
f! y2 i( _, B: J# i& ^8 m" a 概念:团体成员有很多共同的特点
7 G7 B+ x+ O& A4 q2 I W 优势:(1)成员间比较好相处
2 h! ^% E$ l% g* | (2)成员间易于分享信息,较少发生冲突,更容易交流与合作。
( p- ]% t* p6 }# V1 v- m4 V3 t 2.异质性团体
9 d1 T& {: N' W5 S9 B0 B8 I7 Z% J 概念:团体成员缺少共同的特点
& L; f D7 R6 E4 Z 优势:
+ @7 T8 i8 V, J3 f& X$ c$ m (1)有更高的决策质量
2 j2 x- J7 v& T/ _) V (2)有更高的绩效水平
u6 _. Y' W3 D6 Z }# B1 c5 T (3)促进团体变革 |