2011年初级经济师人力资源：团体的基本概念

会计考友

　　（一）初级经济师人力资源管理团体的概念X1
3 v2 W9 V5 ~1 n5 Z　　1.团体：是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。
2 P: m+ c# N  m0 u　　2.识别：只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称之为团体。如家庭、学校等。
6 u; ~' U7 s7 L( g　　3.人类生活最基本的方式：团体生活
5 ?+ x+ t1 w, J7 C. T' j$ O　　（二）团体的形成原因X2
/ [* T* u  C; c& L　　1.团体活动和团体目标的吸引力：帮助达成个人难以企及的目标，这是形成团体的直接动机。
　　2.加入团体可以满足我们的人际需要：根据社会凝聚理论，团体存在的基础是—团体成员之间的人际吸引。
　　3.个人对于自己的归类：（归类的三种水平）
　　（1）自我的最高水平归类：人类。
8 {% D. u* }. B( ?+ |" ]3 Q　　（2）内群体—外群体水平归类：性别、国籍、种族。
  `& o; ]# U& E! Z4 y( L+ L0 \　　（3）次级的个人自我分类：人格特质。
　　（三）团体的分类X3
　　1.根据规模：大团体和小团体
' q# M$ M6 I5 c: q6 X( E' r! l: V　　2.根据成员之间的紧密程度：松散团体和组织
+ z0 K. h" u9 t* Y　　3.根据组织的正式性：正式团体和非正式团体
% a3 n! k! ^5 E2 _1 c4 r　　（1）正式团体
; ^& p0 H# F, A/ p( Z4 Z　　概念：指有明确的组织机构和工作任务的团体。如：科室、生产班组。
　　特点：由组织建立、有公开的名称、特定的目标与需要。
6 k9 t* ?$ {: I3 l! l　　分类：①指挥团体—在组织中非常常见，如财务部、销售部。
2 s% Q8 M  f9 L& {. j　　②任务团体—某任务完成后，常被解散。如项目管理小组。（2007年单选）
. g' @* O5 J9 ]. `* N$ _+ W4 ]4 P　　③团队—团队成员之间存在高水平的交互作用。
( A% H* K% F7 V* y2 x2 W' I　　④辨析—指挥团体是任务团体，但任务团体未必是指挥团体。
　　（2）非正式团体
$ q/ @9 R  C! y　　利益团体—可以帮助员工表达自己关心的事物，促进组织的变革。
' V6 F2 S; V5 `3 J+ U8 l6 a　　联谊团体—可以帮助员工满足社交的需要，给员工提供社会支持，有利于提高员
; Z' @9 X3 C8 ?; `, p　　工的满意度。
+ a1 r; {+ l+ H- q" b　　（四）团体发展的阶段（模式化）X4
　　1.形成期：团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。
　　2.冲突期：团体内存在比较大的冲突。成员们虽然接受了团体的存在，但对团体给个
! R$ O( q% r7 ?8 }$ N　　人所带来的约束仍有抵触。（2008年单选）
- Q# g5 X1 x' O! \9 c1 Y  x0 Y; F2 F　　3.规范期：
% u! n) }; t* `　　（1）团体规范开始形成，团体凝聚力也增强。
　　（2）团体成员真正形成对团体的认同感，成员间的情谊日益浓厚。
+ M7 K0 n- Q1 D7 n' F　　（3）各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。
　　（2004年单选）
7 E1 w7 A  k2 z/ _: I  u　　4.产出期：成员注意力转向团体外部、转向任务、形成完成团队的目标。
　　5.结束期：长期性的工作团体不会经历本阶段；小组、委员会、项目团队在完成任务
　　后要解散。
+ m: `5 ~! x) X9 T$ b( S' }　　（五）同质性团体和异质性团体
$ X3 I% J' a( |/ n　　1.同质性团体
9 T( b5 w: Z; Q" r% ?/ V　　概念：团体成员有很多共同的特点
　　优势：（1）成员间比较好相处
　　（2）成员间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作。
　　2.异质性团体
: a$ ^6 R* e2 {& v　　概念：团体成员缺少共同的特点
　　优势：
' a) b% L* T. Y5 \9 b3 p  {　　（1）有更高的决策质量
　　（2）有更高的绩效水平
( K/ k, |6 |# u) O6 [9 {　　（3）促进团体变革