2011年经济师《初级工商》复习指导：企业职能

会计考友

　　工商企业职能、目标与责任 （新增）－初级经济师考试
# [# E5 P' H# W/ Y: f$ I# v　　一、工商企业的基本职能
3 x/ _/ C* R% i/ `( R1 x　　1. 把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足。让顾客满意是企业首要责任。
　　2. 确保产品质量，增强产品在国内外市场竞争力。
4 X$ u) Y8 ?: U1 v" b　　3. 努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。
- |6 ~; G) w0 x0 Y* c- v# b　　4. 优化配置和合理使用资源，使企业和相关方收益。
　　5. 确保国家财政收入，逐步增加员工收入。
/ k; l) S- X% a  M% c/ Z; A5 r　　6. 搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。
　　7. 注重职业健康安全和环境保护工作。
　　8. 承担必要的社会责任。——公共责任、道德行为、公益支持三方面
8 [- C6 k3 S4 D2 `　　二、工商企业的经营目标——具有双重性
　　1. 获得利润——以经济效益追求目标
2 I/ u; e, r2 f) O* Q　　2. 满足社会需要——从外部看，企业的任务首先是满足社会需要。社会需要具有多样性、综合性。
: R  L  H- v: c　　3. 满足社会需要和获取利益的关系——相互补充，互为条件。
　　利润是企业满足社会需要程度的标志，也是满足社会需要的前提。
+ h  {- N% C; M- }. @6 Q2 d　　承担社会责任满足社会需要是企业生存发展的重要条件。
( Z# _  d7 I2 v# N0 n　　三、工商企业的社会责任
　　1. 含义：
4 z1 ~) s; n; l  d  V# S7 K/ A　　2. 内容
　　3. 4个有利作用：
　　（1） 企业社会责任的意识增强有助于提高顾客忠诚度。
　　（2） 企业社会意识的增强有助于增强对人才的吸引力。
　　（3） 企业社会责任的意识增强有助于改善监管环境。
　　（4） 企业社会责任的意识增强有助于降低市场的壁垒。
9 m* P  H& d9 D  K- W2 `0 Z; _　　4. 六个必要性：
, U# v& e4 B4 k' |9 L　　（1） 是构建和谐社会的必然要求。
　　（2） 是市场经济体制发展的必然要求。
　　（3） 有助于企业树立良好的企业形象。
　　（4） 有利于企业创造广阔的生存空间。
9 E8 F/ Q6 d% ^6 R, |. [　　（5） 有利于培养企业职工形成共同的企业价值观。
2 u/ i/ T. H# ]3 T　　（6） 有利于保证企业的正确经营方向。