2011年经济师《初级工商》复习指导：企业职能

会计考友

　　工商企业职能、目标与责任 （新增）－初级经济师考试
+ ]! ^" n  _2 s　　一、工商企业的基本职能
! Y! J( V' L! i8 e, _$ k3 n- y5 @　　1. 把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足。让顾客满意是企业首要责任。
) R$ k# n4 J7 s- k, L+ ~: |* `　　2. 确保产品质量，增强产品在国内外市场竞争力。
4 C) k) ]- o/ k# t. [　　3. 努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。
　　4. 优化配置和合理使用资源，使企业和相关方收益。
　　5. 确保国家财政收入，逐步增加员工收入。
　　6. 搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。
　　7. 注重职业健康安全和环境保护工作。
/ _( E+ t' y- b8 e- j2 }　　8. 承担必要的社会责任。——公共责任、道德行为、公益支持三方面
　　二、工商企业的经营目标——具有双重性
　　1. 获得利润——以经济效益追求目标
! b, d( S3 Y9 f/ S9 K, O　　2. 满足社会需要——从外部看，企业的任务首先是满足社会需要。社会需要具有多样性、综合性。
7 [6 q6 T  f' o　　3. 满足社会需要和获取利益的关系——相互补充，互为条件。
5 ]& J' d# z* g  u8 \　　利润是企业满足社会需要程度的标志，也是满足社会需要的前提。
　　承担社会责任满足社会需要是企业生存发展的重要条件。
  i' ]6 M1 W; U" I5 y　　三、工商企业的社会责任
　　1. 含义：
　　2. 内容
5 p5 b% {& ~: k* t2 R6 m　　3. 4个有利作用：
8 _0 {. D' c7 N1 T　　（1） 企业社会责任的意识增强有助于提高顾客忠诚度。
: o+ f  Y9 W6 M　　（2） 企业社会意识的增强有助于增强对人才的吸引力。
　　（3） 企业社会责任的意识增强有助于改善监管环境。
/ W* J# e, u+ h9 ]0 G0 C　　（4） 企业社会责任的意识增强有助于降低市场的壁垒。
　　4. 六个必要性：
- w: ?8 [+ Y$ r0 I. _4 w　　（1） 是构建和谐社会的必然要求。
　　（2） 是市场经济体制发展的必然要求。
0 |- b, a$ W# f( D! B, F　　（3） 有助于企业树立良好的企业形象。
; _- G3 |2 A0 Z. h4 o　　（4） 有利于企业创造广阔的生存空间。
* v  w/ ?  E# B/ ]8 k+ v- W0 v$ d1 O　　（5） 有利于培养企业职工形成共同的企业价值观。
  F" d8 F5 x1 Q3 ]4 W3 m% @　　（6） 有利于保证企业的正确经营方向。