2011年《中级邮电》备考：邮政通信业务管理

会计考友

一、邮政业务体系
) }6 R7 e3 P# v+ H        　　(一). 邮务类业务
        　　(二). 速递物流类业务
2 M+ ~3 }0 Q7 h0 E2 i        　　(三). 邮政金融类业务
- P0 f  I; u7 y        　　二、邮政物流
. X7 x+ |3 J& i1 B! i* E        　　(一)邮政发展物流的优势和劣势
        　　1. 邮政发展物流的优势
$ Q0 w, [3 y" R% L! Q        　　①　邮政具有覆盖全国、遍布城乡的网络优势。
        　　②　邮政具有物流运作经验;
        　　③　邮政具有良好的信誉的品牌;
+ o) I, M4 f- T5 x5 }) d        　　2.邮政发展物流的劣势
        　　①　业务品种不能满足物流发展的需要;
9 O' |4 j* ]: X5 r% L1 ?$ k        　　②　现行投递网络不能满足现代物流发展需要;
        　　③　传统的作业规则和处理手段不能适应多样化的社会需求。
0 W* C: p& s% s9 t: r        　　④　信息处理尚无法满足现代物流对信息的要求。
7 q# S& l$ }- y+ [7 e6 F. }        　　(二)邮政在物流市场中定位
. e5 ]0 b" Q+ O        　　1.服务的重点范围 以省市为重点，发展大用户对个人或企业的零散运输业务;以直递形式有选择地介入有潜力、效益好的货运市场。业务品种以中小型物流配送服务和针对个人用户的投递服务为重点。
' Q" H. ~! g! l1 }4 G- c        　　2.服务的主要对象
        　　具有一定规模和知名度的企业和大型网站为重点。
        　　3.参与的重点环节
+ R$ C$ e$ l$ Y% _* Z9 [; f        　　以中小物品的配发、运输、市内配送、信息服务以及结算服务为主。
) X4 T& ]. n: b& A/ Y        　　(三)邮政物流的业务功能
8 X+ t7 T/ `% q. y. `        　　1) 一体化物流业务;
+ V' B8 t- K- N8 O$ A        　　2) 同城配送;
1 S6 v/ N# F4 b' x        　　3) 货代与零担货运;
  Z- z5 J7 a- b4 c9 h        　　4) 分销业务。
        　　(四). 物流业务的发展
, Z* [3 r2 s8 o* K7 V$ {5 G        　　三、电子邮政
        　　(一)电子邮政的含义
        　　(二)电子邮政的物质基础 邮政综合计算机网、邮政实物运递网、邮政金融计算机网路。
        　　(三)电子邮政的业务功能
' m; y. U9 C1 P* O        　　1.电子邮局
4 J' V/ Q) P( z" a6 J  y% ?        　　2.电子银行
        　　3.电子商城
        　　4.邮政信息服务
        　　5.其他形式的服务
        　　四、邮政业务管理
, O; A, G0 c8 e6 o! s6 ], T9 y        　　(一)邮政业务管理内容
1 H& q/ q4 h9 t- ?( ^1 f        　　(二)邮政通信服务水平的管理
        　　1.服务网点
) z4 b/ z. h  E  S3 F        　　a) 服务面积
! Z) n6 i( `3 `- G1 @5 S        　　b) 服务人口
        　　c) 服务设施
; K1 S6 @5 E* h; h1 V% Q) z0 U! D. D/ O        　　2.经办业务种类和对外营业时间
        　　a) 业务种类
        　　b) 营业时间
" z/ x% A9 G. W! ?        　　3.服务方式
        　　a) 窗口服务
8 @1 y4 N1 Z' {6 f! Z        　　b) 上门服务
        　　c) 流动服务
, [' J* x0 C9 G        　　4.通邮条件和投递深度
; g; b; }* A: b) \        　　5.邮件传递频次和时限
        　　a) 传递频次
        　　b) 传递时限