商务英语初级考试：精讲系列九

会计考友

9、Making an Appointment(1)　电话预约(1)
, d2 C) J6 v. d; E+ C- R$ _* b# J" m* {在英美国家，拜访对方时，必须事先约好，如果不事先通知就贸然访问，是相当失礼的行为。而用电话来约定见面方便又快捷，是商务活动中常常使用的预约方法。在这一课中我们就来学习如何打英语预约电话。
本课的重点词汇和句型
6 `( D3 X. b- c" u. {# x1 |fix　　　安排，决定(某事)……
& z- s4 }! f  e- E, n2 Zfix a meeting 　 安排会谈
manage 　　　 设法做到……
' p! W4 v1 i; X$ n; d' f2 N) YHow 's everything going? 你好吗?(问候语)
' s& ~3 P! p6 S' G; [; q( d7 F/ ZI'm phoning to ... 　　　　我打电话是想……
I'm phoning about... 　　 我打电话是关于……的事情。
I'd like to ... 　　　　　　我想……
+ _  O! L' x* l4 V! Q  C- G用电话预约，虽然根据情况差异，表达的重点也不同，但基本应该注意到下列三点原则：
1、正确介绍自己的姓名，并获知对方姓名;
2、要询问希望与谁会面，并且把意思正确传达给对方;
3、要传达或询问约定的时间与场所。
如果掌握了上述三点原则，再牢记一些基本句型，你就能流利地用英语打预约电话了。我们先来听听Mr. Smith 是怎样运用上面三个基本原则的吧。
Operator: 　Person and Brown. Can I help you?
. l& F% G! ~' X8 n7 u* E0 ]Mr. Smith: 　This is Gerald Smith from Taylor & Sons. Could I speak to Mrs. Phillips.
Operator: 　Just a moment, Mr. Smith, I'll put you through.
- k- ]5 [5 v, x+ ~Mrs. Phillips: Susan Philips Speaking.
9 q1 M; `" Q& K4 j/ s6 A4 qMr. Smith: 　Hello, Susan. This is Gerald Smith.
Mrs. Phillips: Oh hello, Gerald. How are you?
Mr. Smith: 　Fine. I'm just phoning to see if we could fix a meeting for next week.
听完这段对话，我们可以了解到Susan Philips和Mr. Smith早已互相认识了，因为他们在对话中用了Hello这个比较随便的问候语。 请注意，这里Susan并没有直接问Mr. Smith打电话的目的，而是先用How are you? 问候Mr. Smith。这是由于在电话交谈中，如果双方互相熟识，最好顺便问候一下对方近况。
下面是几个常用的句式：
* g" g9 T" a. a/ bHow are you?

会计考友

How are you getting along?</p>How 's everything going?
要是你能在打电话时用到上面的问候句式，一定会让对方感觉到你对他很友好，有利于迅速推进你们之间的关系。
: ]/ u- ?+ Z+ Y$ }9 T9 i3 s不过Mr. Smith和Susan还是很快进入了正题。Mr. Smith开门见山地说出了自己打电话的原因：
I'm just phoning to see if we could fix a meeting for next week.
(我打电话是想问一下我们能不能在下周安排一次会面。)
I'm phoning to ...(我打电话是想……)是用来解释致电原因的常用句型。
类似的句型还有：
I'm phoning about....(我打电话是关于……的事情。)
$ N+ n8 A1 N8 J如果对方给你公司的货物迟迟未到，你打电话申诉时，就可以直接说：
. m1 f, T4 M7 `0 L/ F+ I! b5 `- _3 yI'm phoning about an order we placed two months ago. It hasn't arrived yet.
(我打电话是为了我们两个月前订货的事，货物现在还没到。)
/ [, @7 L& q5 W. F3 C- d当然，还可以用I'd like to ...(我想……)来表达打电话的原因。
I'd like to make an appointment with you next week. (我想和你在下个星期约个时间面谈。)
I'd like to ...在口语中常常用到，它能很有效地表达自己的意愿和目的，要牢牢地记住啊。
1 k  O4 k- S3 D- R( k- YMr. Smith这句话中还涉及到了fix的用法，fix在这儿不是我们常用的"修理，安装"的意思，而是"安排，决定(某事)……"。所以fix a meeting就是"安排会谈"。 如果是安排时间时，我们该怎么说呢，试试看吧：
5 n- M0 d' T( |, \6 N8 O9 tLet's fix a date to talk about supply problems. (我们定个日子谈一下供货问题吧。)
, ?9 k5 I% g4 I8 q$ q+ |2 U5 Nfix作这个意思时，后面还可以跟从句，比如：
Let's fix when we will start. (让我们来决定何时动身。)
6 [, O* c7 q5 z下面让我们接着听Mr. Smith如何同Susan商定约会的时间：
( M* `- d6 q/ ^9 c7 P  Z6 IMrs. Phillips: Yes, Of course. We've got to discuss next year's order.
Just a moment, I'll get my diary... Right, next week...?
' X; f; P; d) z( V6 y* L  |( r9 rMr. Smith: 　Could you manage Tuesday?
看来，Susan也觉得有必要面谈一下，因为他们要讨论明年的定单(to discuss next year's order) ，当Susan查看了自己的日程安排后，建议下星期见面。
" _, z+ P* k- N- ^Mr. Smith接着问Susan： Could you manage Tuesday? 你周二有空吗?)
Manage表示"设法做到……"，暗含着一种"通过努力最终办成某事"的意思，用在这里表示"请Susan在百忙中抽出时间"。 请看下面的例句，来进一步理解Manage的用法。
They finally managed to meet their customer's requirements. (他们最终设法满足了客户的要求。)