商务英语初级考试：精讲系列九

会计考友

9、Making an Appointment(1)　电话预约(1)
9 K' Z- I4 Y8 a# a4 g8 q4 z- _在英美国家，拜访对方时，必须事先约好，如果不事先通知就贸然访问，是相当失礼的行为。而用电话来约定见面方便又快捷，是商务活动中常常使用的预约方法。在这一课中我们就来学习如何打英语预约电话。
本课的重点词汇和句型
" `0 Q4 W/ W. R' j1 m/ s$ \' u; Vfix　　　安排，决定(某事)……
1 v) T% t5 `/ D/ m  ufix a meeting 　 安排会谈
0 R! N( W/ J8 Z: F' R" Wmanage 　　　 设法做到……
How 's everything going? 你好吗?(问候语)
: H$ _5 Z/ S' x3 @5 A" FI'm phoning to ... 　　　　我打电话是想……
I'm phoning about... 　　 我打电话是关于……的事情。
, l9 w4 @( x% V7 N+ WI'd like to ... 　　　　　　我想……
1 c- Z: W  X6 o- I& c  W3 t! `用电话预约，虽然根据情况差异，表达的重点也不同，但基本应该注意到下列三点原则：
: `% M) z  q9 Z1、正确介绍自己的姓名，并获知对方姓名;
! I7 @; H2 H7 F, E4 l# T2、要询问希望与谁会面，并且把意思正确传达给对方;
1 W0 {+ r! t; N( J( t5 [$ ^4 {! S3、要传达或询问约定的时间与场所。
; `0 f* t5 ?4 ?2 C) h( v8 ]如果掌握了上述三点原则，再牢记一些基本句型，你就能流利地用英语打预约电话了。我们先来听听Mr. Smith 是怎样运用上面三个基本原则的吧。
Operator: 　Person and Brown. Can I help you?
+ f7 E; T3 M+ S. O+ DMr. Smith: 　This is Gerald Smith from Taylor & Sons. Could I speak to Mrs. Phillips.
5 j7 Z  s8 }8 R6 f, s+ F* eOperator: 　Just a moment, Mr. Smith, I'll put you through.
Mrs. Phillips: Susan Philips Speaking.
Mr. Smith: 　Hello, Susan. This is Gerald Smith.
7 a& ~/ x5 m6 \0 F# u6 _- `9 wMrs. Phillips: Oh hello, Gerald. How are you?
# Z4 i) |2 |0 e9 \1 r- u* c) ~Mr. Smith: 　Fine. I'm just phoning to see if we could fix a meeting for next week.
听完这段对话，我们可以了解到Susan Philips和Mr. Smith早已互相认识了，因为他们在对话中用了Hello这个比较随便的问候语。 请注意，这里Susan并没有直接问Mr. Smith打电话的目的，而是先用How are you? 问候Mr. Smith。这是由于在电话交谈中，如果双方互相熟识，最好顺便问候一下对方近况。
下面是几个常用的句式：
How are you?

会计考友

How are you getting along?</p>How 's everything going?
要是你能在打电话时用到上面的问候句式，一定会让对方感觉到你对他很友好，有利于迅速推进你们之间的关系。
* S8 J+ B, V' t, Q不过Mr. Smith和Susan还是很快进入了正题。Mr. Smith开门见山地说出了自己打电话的原因：
* l9 T( E: C1 \! F3 e6 X: mI'm just phoning to see if we could fix a meeting for next week.
( n+ n9 C; _. p4 m0 c& Y(我打电话是想问一下我们能不能在下周安排一次会面。)
I'm phoning to ...(我打电话是想……)是用来解释致电原因的常用句型。
类似的句型还有：
I'm phoning about....(我打电话是关于……的事情。)
如果对方给你公司的货物迟迟未到，你打电话申诉时，就可以直接说：
I'm phoning about an order we placed two months ago. It hasn't arrived yet.
(我打电话是为了我们两个月前订货的事，货物现在还没到。)
当然，还可以用I'd like to ...(我想……)来表达打电话的原因。
1 d2 W' {- {$ |& @2 [I'd like to make an appointment with you next week. (我想和你在下个星期约个时间面谈。)
I'd like to ...在口语中常常用到，它能很有效地表达自己的意愿和目的，要牢牢地记住啊。
- \- v4 C$ }  M' _& d; |/ j! K6 a9 Q" BMr. Smith这句话中还涉及到了fix的用法，fix在这儿不是我们常用的"修理，安装"的意思，而是"安排，决定(某事)……"。所以fix a meeting就是"安排会谈"。 如果是安排时间时，我们该怎么说呢，试试看吧：
Let's fix a date to talk about supply problems. (我们定个日子谈一下供货问题吧。)
fix作这个意思时，后面还可以跟从句，比如：
) U/ g- o6 d! r0 d( {Let's fix when we will start. (让我们来决定何时动身。)
下面让我们接着听Mr. Smith如何同Susan商定约会的时间：
Mrs. Phillips: Yes, Of course. We've got to discuss next year's order.
4 n& d. q, p2 }2 U3 a- aJust a moment, I'll get my diary... Right, next week...?
Mr. Smith: 　Could you manage Tuesday?
看来，Susan也觉得有必要面谈一下，因为他们要讨论明年的定单(to discuss next year's order) ，当Susan查看了自己的日程安排后，建议下星期见面。
$ {* b6 ]5 m4 L9 [0 rMr. Smith接着问Susan： Could you manage Tuesday? 你周二有空吗?)
Manage表示"设法做到……"，暗含着一种"通过努力最终办成某事"的意思，用在这里表示"请Susan在百忙中抽出时间"。 请看下面的例句，来进一步理解Manage的用法。
They finally managed to meet their customer's requirements. (他们最终设法满足了客户的要求。)