中级经济师考试:邮政管制5 _, |9 ? }! W0 r0 h. P+ x% H: ?
考试目的
* l2 a2 [2 `" \$ J, Z- P C% q 测查应试人员是否掌握邮政管制的基本知识。我国邮政管制机构的发展历程,当前邮政管制机构的组成和职能,国外邮政管制的机构设置情况,邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准入管制、邮政资费管制和邮政服务质量管制所包含的主要内容,并能够运用相关的概念和方法分析邮政管制的实际问题。
* c% \% c$ ^; u" b8 x 考试内容* D' J' U3 W7 P5 K+ M/ G
(二)邮政管制概述, d+ D) E& _; j3 s b3 D- j, M$ @
邮政管制的概念和目的;邮政管制的必要性;我国邮政管制机构的组成及职能;国外邮政管制机构的形式及主要职责;邮政管制的主要内容包括邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准入管制、邮政资费管制、邮政服务质量管制、政策引导管制、通信安全管制和特殊服务管制。
3 U c- m [' s; D: S (二)邮政普遍服务管制. s7 W* |3 n+ n
各国通用的邮政普遍服务的定义以及邮政普遍服务的4个基本要素;我国邮政普遍服务的特点;邮政普遍服务的范围;邮政普遍服务的管制主要涉及邮政普遍服务的种类、范畴和质量标准,控制普遍服务类业务的资费,以及建立普遍服务补偿机制;我国邮政普遍服务的管制措施。
. p* D5 k9 n6 c0 U8 F* q" H (三)邮政专营管制. J' ?7 G7 }( Y" p1 Z
邮政专营制度的定义;我国邮政专营的法律规定以及实行邮政专营的必要性;国外邮政专营的管制方式;我国邮政专营的管制措施。
# f9 p# b n0 i; L (四)邮政市场准入管制% n* O* o) Q/ U5 M! f
市场准人制度的概念;WTO《服务贸易分类表》中对邮政业寄递服务的分类;公共邮政服务的市场准入承诺内容;快递服务的市场准入承诺内容;国外邮政市场准人管制模式和部分国家市场准人管制情况;我国邮政市场准人管制的具体内容。
! o* l7 U5 a& t& @; V (五)邮政资费管制. h+ Y, ? E0 t* ]/ ]- i2 `1 |
邮政资费的内涵;部分国家邮政资费管制的情况;我国邮政资费管制的内容。
! Y. m& k9 U8 Q/ j1 B6 p (六)邮政服务质量管制
0 g& M; Z; Z5 `1 ^, z) q5 w+ O# s% a 邮政服务质量的内涵;邮政服务质量管制的主要内容包括制定邮政服务标准,建立邮政服务质量指标体系,以及测评邮政用户满意度,受理用户投诉等。 |