2012中级经济师考试邮电专业:邮政管制

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中级经济师考试：邮政管制
. V5 v) n0 |- n* V                        考试目的
                        测查应试人员是否掌握邮政管制的基本知识。我国邮政管制机构的发展历程，当前邮政管制机构的组成和职能，国外邮政管制的机构设置情况，邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准入管制、邮政资费管制和邮政服务质量管制所包含的主要内容，并能够运用相关的概念和方法分析邮政管制的实际问题。
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  \: d* p; K8 L- K% q; M% t                        （二）邮政管制概述
                        邮政管制的概念和目的；邮政管制的必要性；我国邮政管制机构的组成及职能；国外邮政管制机构的形式及主要职责；邮政管制的主要内容包括邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准入管制、邮政资费管制、邮政服务质量管制、政策引导管制、通信安全管制和特殊服务管制。
. R% x* W$ L- M, L4 S+ A! p' e                        （二）邮政普遍服务管制
& y6 e6 U" J3 x! T# c8 j+ g3 l                        各国通用的邮政普遍服务的定义以及邮政普遍服务的4个基本要素；我国邮政普遍服务的特点；邮政普遍服务的范围；邮政普遍服务的管制主要涉及邮政普遍服务的种类、范畴和质量标准，控制普遍服务类业务的资费，以及建立普遍服务补偿机制；我国邮政普遍服务的管制措施。
. a0 x  N4 [# w6 S$ c6 X8 s4 {- F; C                        （三）邮政专营管制
                        邮政专营制度的定义；我国邮政专营的法律规定以及实行邮政专营的必要性；国外邮政专营的管制方式；我国邮政专营的管制措施。
  R3 J5 q4 P" z# j* L4 d+ [  N+ y! d                        （四）邮政市场准入管制
: \* Y! p9 i7 A; a) E/ N- ]% ~                        市场准人制度的概念；WTO《服务贸易分类表》中对邮政业寄递服务的分类；公共邮政服务的市场准入承诺内容；快递服务的市场准入承诺内容；国外邮政市场准人管制模式和部分国家市场准人管制情况；我国邮政市场准人管制的具体内容。
8 I" m7 N- i5 d4 u/ {" z                        （五）邮政资费管制
) }& A# d1 Q5 w                        邮政资费的内涵；部分国家邮政资费管制的情况；我国邮政资费管制的内容。
8 n4 t  @" |8 E8 T1 ~, r                        （六）邮政服务质量管制
                        邮政服务质量的内涵；邮政服务质量管制的主要内容包括制定邮政服务标准，建立邮政服务质量指标体系，以及测评邮政用户满意度，受理用户投诉等。