2012年经济师《初级工商管理》预习讲义第3节

会计考友

第三节 工商企业职能、目标与责任 (新增)
  \" Z2 i1 z* i        　　一、工商企业的基本职能
        　　1. 把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足。让顾客满意是企业首要责任。
        　　2. 确保产品质量，增强产品在国内外市场竞争力。
        　　3. 努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。
        　　4. 优化配置和合理使用资源，使企业和相关方收益。
$ m3 T1 P% U7 O- s* U6 f# ]        　　5. 确保国家财政收入，逐步增加员工收入。
        　　6. 搞好精神文明建设，提升员工队伍素质。
% p7 [+ ^! G9 W; D! W        　　7. 注重职业健康安全和环境保护工作。
; h5 u# ^2 e. {, Q* t  K% G        　　8. 承担必要的社会责任。---公共责任、道德行为、公益支持三方面
" ]) x! Q" j1 G: T( N2 i/ n7 U. s        　　二、工商企业的经营目标---具有双重性
        　　1. 获得利润---以经济效益追求目标
        　　2. 满足社会需要---从外部看，企业的任务首先是满足社会需要。社会需要具有多样性、综合性。
& D  T  B( s; C        　　3. 满足社会需要和获取利益的关系---相互补充，互为条件。
+ l0 X( K1 z# n        　　利润是企业满足社会需要程度的标志，也是满足社会需要的前提。
/ I% [& H6 F) f0 T        　　承担社会责任满足社会需要是企业生存发展的重要条件。
" z" @4 C0 P; e4 I        　　三、工商企业的社会责任
5 `1 T7 h) X. B* Y+ }; o        　　1. 含义：
        　　2. 内容
, S9 o- Z0 J4 m$ q, a  S3 Z        　　3. 4个有利作用：
4 t) H- w2 y2 j3 ~! _5 x. i        　　(1) 企业社会责任的意识增强有助于提高顾客忠诚度。
( q# K( j/ e& o: c/ A" H        　　(2) 企业社会意识的增强有助于增强对人才的吸引力。
$ u8 r5 r' O: Q/ W        　　(3) 企业社会责任的意识增强有助于改善监管环境。
# n, a5 F' H4 \: w        　　(4) 企业社会责任的意识增强有助于降低市场的壁垒。
9 R/ L8 j0 j3 {! X        　　4. 6个必要性：
        　　(1) 是构建和谐社会的必然要求。
        　　(2) 是市场经济体制发展的必然要求。
+ h3 r  u4 ^, d        　　(3) 有助于企业树立良好的企业形象。
, F1 U6 D6 V3 G$ k9 g+ i' d1 y        　　(4) 有利于企业创造广阔的生存空间。
4 j+ J9 c- z. w; q* S* Z, C        　　(5) 有利于培养企业职工形成共同的企业价值观。
  `% L- |' M$ {( D        　　(6) 有利于保证企业的正确经营方向。