日语中级口语指导：如何用日语打电话十三

会计考友

　　場面一電話を受ける
　　1．接起电话，自报家门
　　はい、～～でございます。はい、～～の～～でございます。
7 x4 Q, z: k+ b- |" _2 C　　2．铃声响过三声后才接
* d+ j7 S5 {5 V* I5 c1 ~　　たいへんおまたせいたしました。～～でございます。
9 l6 S. _3 X5 x　　3．询问对方的姓名
　　失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
　　4．确认对方的姓名，并稍加寒暄
9 V( y3 d( O/ |0 C　　～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
　　5．没听清对方的姓名，再次询问
$ |7 O% }% j8 g! h　　電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。
　　6．确认对方姓名的写法
　　失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。
　　7．询问对方找谁
9 l1 y# L5 |( z　　誰をお呼びいたしましょうか。
　　8．如果公司里有同姓氏的人
. e: ]  R. r4 F　　～～は二人おりますが、
9 \: h* Q! _- l- S8 K; h　　9．确认对方说得内容
; Q& c" F, H' R! N- q& x8 P　　～～の件でございますね。
. S" b( {: u4 n% o, }2 u
$ h0 z3 s7 M* y6 Z0 A) T　　

会计考友

10．接电话后，转接他人</p>　　ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。
6 C! y1 b7 _- y9 |& f& l7 F　　11．自己由同事手中接过电话
4 I; d, e( ^6 N, ]" X( q　　お電話かわりました。担当の～～でございます。
　　12．对方要找的人不在时
　　（可以估计出多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、
5 E2 _5 L8 c9 r/ o% v　　（无法确定多久回来）
　　ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。
　　13．对方要找的人正在接听其他电话
　　申し訳ございません。～～はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。
　　14．要找的人休假
; h, V, [# C. M4 H+ U  F( K　　申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。
　　15．帮忙传达口信
　　～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。
& C" M/ W2 }$ H5 ?5 a　　16．替同事询问事由
. n) t5 M' f0 n　　私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。
　　17．询问对方的电话号码
　　念のため、お電話番号をお願いいたします。
　　18．替对方查找资料