コミュニケーションに不可欠なビジネスメールには、マナーがあることをしっかり覚えておこう。知らずにいると耻をかくだけでなく、大きな损失につながることも…。' I5 ]$ C+ K3 }' O2 u) C1 B2 B
请牢记交往中不可或缺的日语商务邮件的礼仪吧。不知道的话不仅会出丑，还可能造成巨大的损失……$ v( `( t) z6 S
（1）宛先: h, ?! z. c$ `' [
BAD：A社のサトウさんに送るはずがB社のサトウさんに送ってしまった！, Y) N; }/ q# D2 ^5 ~
GOOD：宛先间违いは絶対NG ！アドレス帐には会社名と敬称もつけて登録し、送信前には必ず确认しよう
6 S' ^2 x" H; H9 M* I （1）邮件地址
/ D7 Y9 Y; C+ }6 Q3 ~; g& v3 H BAD：要发给A公司的佐藤的邮件错发给了B公司的佐藤！3 ]: Y) N5 n. U+ X, y
GOOD：邮件地址绝对不能错！在地址薄上加上公司名称和尊称，发送之前一定要确认。/ d0 X A: z* C2 w) z
（2）CC: A8 x# S( B" z
BAD：顾客100名のアドレスをCCに入れてダイレクトメール送信！
- J% r R1 N' s ?) D GOOD：CCは同じメールを复数に送るとき便利だが、全员のアドレスが表示されてしまうため个人情报の流出に注意: G1 I! G8 s0 e) z4 }2 U$ `3 C+ X' |
（2）抄送7 s" C; d, N3 u3 I, s: a
BAD：抄送100名客人的邮箱地址发送商品邮件！
6 M8 D1 p1 @" x/ @2 k GOOD：尽管把邮件抄送给多人很方便，可是这样会显示所有收信人地址，要注意个人信息的泄露。3 p, s) D _4 f
（3）BCC: x4 R& P$ f. o8 J" R, R8 T
BAD：どんなメールもBCCで上司に送っていたら怒られてしまった！
3 n( _, q" D- W* O+ a1 Q `# x GOOD：他の受信者に知られず送信できるBCC.报告を兼ねて使うのはいいが大切な报告や共有は口头で
9 } F# A$ c7 v) z# {* S+ Y （3）BCC（秘密抄送）8 ?! J: x0 y! i
BAD：不管什么邮件都BCC给上司，结果被骂了！
, |0 N- u) o7 I% o GOOD：BCC发送可以不被其他收信人看到。兼带报告的使用倒是不错，不过重要的报告和共享信息还是亲口说更好
8 O! C3 |" E- Q. A5 j （4）件名
: T" F4 w2 t& c7 r& K BAD：件名を入れずに送ったら読まずに舍てられていた！! M9 h" D/ i" d/ g# u1 Z& _
GOOD：毎日何十通ものメールを受け取る人は、件名で优先度の判断をする。漠然とした件名は迷惑メールと思われる可能性も0 |; F9 ~5 ^% a. O, T" n
（4）邮件主题' }$ ^& l$ M8 d
BAD：发送时没写主题，于是看都没看就被跳过了！; {% ]% ~3 c4 R: I+ @/ {
GOOD：每天收到几十封邮件的人会根据主题来决定优先顺序。含糊不清的主题可能让人觉得是垃圾邮件。5 p9 Y3 z5 E' F$ ~" U
（5）添付
" E& i1 t2 X, G BAD：画像データを10点送りたいのにエラーが出て送れない！
# u9 V$ _- `; r' m7 D; P# | GOOD：添付ファイルの容量には制限がある场合も。分割か圧缩して送ろう。相手先サーバーにより容量は异なるから注意
3 A! z* }' W. A1 Z- H) | （5）附件4 t+ l# y: F% R3 ]
BAD：想添加10个图像文件，可却显示错误无法发送！
: T" n; l/ @% N$ M+ } GOOD：有的邮箱对附件大小有限制。请分开或是压缩后再发送吧。根据对方服务器不同，大小容量也有差异，请注意。
% y- [) p% Z8 }2 Z; Y$ ] （6）宛名: M! ?! b7 l2 d: I
BAD：取引先担当者の名前を间违えたまま送ってしまった！
6 b) Q3 N4 q! y2 H2 s0 O: f GOOD：名前の间违いは失礼なこと。会社名?敬称も省略せずに入力しよう。相手の署名をコピーするのが简単で确実だ, K/ E& p$ n, J! p
（6）收信人姓名
+ C3 _% ]- D% S BAD：把客户公司负责人的名字写错了给发出去了！9 X9 Z2 k( S3 y: V
GOOD：弄错名字是失礼的事情。公司名称和敬称也不要省略，要写完整。复制对方签名最省事也最准确。
" T- h1 K, H" Q( j! \6 e （7）挨拶?名乗り
8 ^ o% ^" d h' u0 s BAD：「拝啓 时下益々…」など挨拶だけで长文に！
3 x# J* E/ p( }& d- z1 v GOOD：基本的には「いつもお世话になっております」「お疲れ様です」といった简単な挨拶でOK.その後、自分の名前を入れよう。) W; ^1 z( A; P0 k- H
（7）问候和自报家门* F& S: n* X# o: P9 ~/ b
BAD：“敬启：祝您更加……”之类的过场话写出来就长了！
# V& M: f7 T; I a) r' N8 ` GOOD：通常写“一直以来多蒙关照”“您辛苦了”等简单问候就OK.然后再写上自己的名字。
! ^% n- }- F L5 J0 {. y6 B5 o4 ~ （8）署名; M: H! c$ S0 u+ M; `: R' Q' L
BAD：絵文字を多用した署名で送ったら「ふざけているのか？」と怒られた！
" [0 [. M/ \& E9 n) Z5 W GOOD：署名は复数用意して使い分けるといいだろう。会社のURLや新サービスなどの情报を添えるのもお勧め* ?# P* s* v) _& c* O* u
（8）署名
0 n t4 f8 ^3 {8 l BAD：有人用了很多颜文字署名后发送，结果被骂“你在闹着玩吗？”
7 E) o9 L& u9 u( U GOOD：多准备几个署名来区分使用更好。也可以加上公司网址和新业务等的信息。 |
发表于 2012-8-16 12:20:13
