敬语课堂：电话联络篇

会计考友

　　★ビジネス敬语ポイント：
; L; \3 J" |  O- T3 c　　その１：身内、自分には敬语を使わない
　　（不对自已及自己一方用敬语，而要用谦逊语。但是，也要注意谦逊语的使用方法，是通过降低自己来表示敬意，而不能对对方使用。）
, `. B# t; c5 G0 a　　一番间违いやすいのは、身内（社内）への敬语です。尊敬语（相手をストレートに敬う）と谦譲语（自分がへりくだることで相手を敬う）の使い方を、间违えないように注意しましょう。谦譲语を、相手侧に対して使ってしまうケースが多く见受けられます。谦譲语は自分に対して使う表现（自分を下げる）であるため、大変失礼なことになってしまいます。
7 B- t4 E( Z# i5 o" H# J) U" L. Q　　その２：敬语を使い过ぎない
; U% ^8 m7 u. Y6 E1 Y; Y　　（不过度使用敬语，比如二重敬语）
% X5 K: M7 u( i" f% V* @　　敬语を使い过ぎると、（気を使ったつもりが）逆効果になってしまいます。二重敬语や过剰な敬语表现にならないように気をつけましょう。
　　★问题：
　　次のＡさんと取引先のＢさんの会话で、敬语が正しく使われているものには○、误っているものには×をつけて、正しい言い方に直してください。判断正误，并指出错误的地方。
; p4 d  C' Q- v2 q+ J% m　　１．Ａ：「○○と申します。田中部长様はおられますか？」
　　２．Ｂ：「申し訳ありませんが、田中部长は只今外出されています。」
. d9 N/ C' U9 b8 e7 n  i　　３．Ａ：「何时ごろ、お戻りになられますか？」
/ o% S& {# h; H# N+ P: b　　４．Ｂ：「夕方の５时に戻られる予定になっています。」
  o: k3 [( E! B( Y! z" c　　５．Ａ：「では、また电话します。」
, [2 k9 |: j8 a, p" H# V$ q　　６．Ｂ：「お电话があったことを、申し上げます。」
! }: }4 F6 l  |2 t0 n* b  ?　　★答案
　　１．×　田中部长様はおられますか？
　　○　→　田中部长（または部长の田中様）はいらっしゃいますか？
) j7 J+ t$ T; h1 Q5 \- g2 [1 d; S　　役职のあとに「様」をつけるかどうかは意见の分かれるところですが（接客业などでは、「様」をつけるよう彻底しているところもあるため）、文法的には、役职は敬称のため、様を付けると二重敬语になります。（本来在名字后加职称便是敬称，如果加上“様”则成了二重敬语）
: ~& v# R8 @$ M/ x　　「おられますか？」の「おる」は、「いる」の谦譲语（自分侧を低めることによって相手侧を高めて敬意を表す言い方）です。相手侧には、尊敬语の「いらっしゃる、おいでになる」を使うのが正解です。（“おる”是谦逊语，是用来降低自己来对对方表示敬意，不用于对方）
9 ?& v; Q# w- X8 [　　２．×　田中部长は只今外出されています
  @3 k7 Q$ @5 O* s$ x　　○　→　田中は只今外出しております。
4 k9 T8 `, B/ \　　社外の人に话しをするときは、上司は身内となるため、敬称となる役职名は付けません。
　　同様に、「外出している」は、尊敬语ではなく谦譲语を使います。（和外人说话，在提到自己公司的人时不对其使用敬称，并且要用谦逊语）
6 C6 s- X$ m1 I5 q# ]# c　　３．×　お戻りになられますか？
　　○　→　お戻りになりますか？
　　「戻る」に「られる」と「お～になる」を付けると、二重敬语になります。「戻られますか」でも误りではありませんが、「お～になる」を付ける方が、より丁宁な言い方になります。
　　４．×　戻られる予定になっています
9 R' L2 ?: ~" Q( J! q% U& j　　○　→　戻る予定になっています
! v1 V8 n5 J2 G3 y1 _- P# R　　これも、２．と同様に、上司に尊敬语（～られる）は使いません。（同2）
　　５．×　电话します
　　○　→　お电话いたします
' |0 l( h1 t! I, A0 L/ x  O; C　　「电话します」は友达同士ではOKですが、仕事上では、「する」の谦譲语「いたす」を使うとスマートです。（和朋友可以使用，但在工作场合要使用谦逊语）
　　６．×　申し上げます
# T4 `9 ]9 b* Z  m6 T: O; z　　○　→　申し伝えます
　　「言う」の谦譲语「申し上げる」は、Ｂさんの上司へ敬意をはらったことになります。この场合は、Ａさんに対して谦譲语となる「申し伝える」を使います。（原句对上司使用了敬语，但是因为对方A是外人，所以应该用谦逊语）