日语辅导：电话用语（1）

会计考友

　　場面一　電話を受ける

　　1． 接起电话，自报家门
　　はい、～～でございます。　　はい、～～の～～でございます。
, h5 b" R$ s* {9 n9 i* a# F6 o　　2． 铃声响过三声后才接
) D) t$ l3 ^& b. q5 C　　たいへんおまたせいたしました。～～でございます。
7 T1 E% Z1 ^( O! X% N: r　　3． 询问对方的姓名
　　失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
　　4． 确认对方的姓名，并稍加冷暄
　　～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。
　　5． 没听清对方的姓名，再次询问
　　電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。
　　6． 确认对方姓名的写法
7 W$ K% y( i& r　　失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。
　　7． 询问对方找谁
　　誰をお呼びいたしましょうか。
　　8． 假如公司里有同姓氏的人
　　～～は二人おりますが、
$ V% S' c& q: q* y9 u( b　　9． 确认对方说得内容
　　～～の件でございますね。
6 P* s) g; H- {  X: r　　10． 接电话后，转接他人
$ a: S6 E9 O. v) o　　ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。
; P+ Y/ _! P' F, y* Q* o　　11． 自己由同事手中接过电话
　　お電話かわりました。担负の～～でございます。
) S& V% f% v) A- F& |, h　　12． 对方要找的人不在时
% x# b7 ?* T$ I7 ~7 E) v# f8 \! \　　（可以估计出多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、
　　（无法断定多久回来）
　　ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。
0 N- Q) m4 Q  {- e: y8 L' h　　13．对方要找的人正在接听其他电话
　　申し訳ございません。～～はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。
　　14．要找的人休假
7 a- g! H/ f$ P　　申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。
　　15．帮忙转达口信
- g, A+ v6 i' j　　～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。
% u) A% o* G' ?: c1 v　　16．替同事询问事由
　　私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。
　　17．询问对方的电话号码
　　念のため、お電話番号をお願いいたします。
　　18．替对方查找材料
　　さっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます。