主题对话：您好，小姐！我想变更一下我的机票。; r+ T2 ^1 T) ?& }
Bonjour Mademoiselle, je voudrais modifier mon billet d'avion.
, d2 g! p1 h8 p; h% x7 r A：Bonjour Mademoiselle, je voudrais modifier mon billet d'avion.
n1 X& E, v+ y/ j/ D: Y B: C'est pour quel vol ?
% f: h4 E( O+ B4 s) I+ r# l A: CA 960 pour Paris, le 18 décembre, je voudrais le reporter au 20.
p# J/ U( ^# h B: Un instant, je vais voir. Je suis désolée, il n'y a plus de place jusqu'au 27.
f4 L) Y8 |; \4 w2 Z4 o A: Pourriez-vous regarder sur d'autres compagnies ?, I! E5 k6 A& x5 `" z; G
B : Veuillez patienter……Désolée Monsieur, tous les vols sont complets jusqu' a No?l.1 E6 l: ^; S+ N* w0 b+ ~& B
A: Quel dommage, c'est très embêtant.; ~) L8 R* @8 \) x+ V
B: C'est la haute saison, No?l. Et la nouvel An approchent, c'est toujours comme ?a en fin d'année.
$ G# v+ ]8 B. P; e* S A : Alors, comment faire, tous les vols sont complets ?
9 }; l( q8 {( X5 }4 W1 q! ~& V B : Je peux vous mettre sur liste d'attente sur autre vol,et dès qu'une place se libérera, vous serez contacté. Laissez-moi vos coordonnées afin que je puisse vous joindre rapidement.
# W% n' q" r# |/ w A : Très bonne idée, mais cela vous donne du travail en plus.
' |. k/ L3 P4 J B : Absolument pas, nous sommes au service de nos clients, c'est mon travail.$ k" R7 f2 W1 h, Y \$ w @) C
A : C'est vraiment très gentil, merci beaucoup mademoiselle.
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9 ` T. N" O: n) ~) w/ R: p5 j6 J% S B : Je vous en prie. |
发表于 2012-8-16 15:03:34
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