德语口语学习：接电话常用

会计考友

　　接电话就像递公司名片一样，客气而友好地接电话会给打电话人留下一个美好的公司形象，电话总机的接线员应有耐心、细心、清楚的语音，而且要有友好客气的音调。即使打电话人的花语并不怎样，也应该出于工作需要始终保持客气。
　　应避免说一些俚语，首先是那些空洞的字眼，如：“okay”，“right-o”，“Half a mo”等等。一个有教养的英国或美国人并不用okay，而使用all right， very good（美国人用fine）。在英语中常常出于礼貌用sir或者madam，这些在德语中并不流行，人们也避免使用命令口气，如“you have to”，而用“would you please”、“would you mind”或者“will you”等。
: Z( U! [; ?# C4 L2 u　　如电话响了，接电话时不用hello或者yes，而要报出自己公司名称。如：米勒－史密斯公司，早上好（下五好），我能帮你什么吗？
　　使用德语接电话也有一些习惯用语：
　　Ich weiβ nicht genao (od. ich werde nachsehen) ob Herr Miller in seinem Büro ist.
4 M2 y4 C; ~7 q0 w$ ?9 d　　我不太清楚（我看一看）米勒先生是否在他的办公室。
$ n( _' q) T8 P$ D3 r0 }　　Es tut mir (sehr) leid, Herr Miller 很遗憾，米勒先生：
. z' D4 u; j5 L　　1. ist im Augenblick nicht da (und wird vor 3 Uhr nicht zurück sein).
　　现在不在，（他3点钟以前不会回来）。
7 W. f  ^& j+ @) A* Y! k! h( Z　　2. ist nicht in seinem Büro.
　　不在他的办公室。
　　3. ist (heute morgen) nicht da.
　　（今天早上）不在。
　　4. ist augenblicklich besetzt (oder nicht abk?mmlich).
) r' q6 G  Y  f, ?; U8 T& s　　现在正在与别人通话（现在正忙）。
8 N) j$ u& @" g7 x　　5. ist im Augenblick nicht frei.
+ h9 b1 F- K: i. D" q% Y+ ^+ q. |　　现在没时间。
　　6. ist in den Ferien (oder auf Urlaub).
$ g& |9 q! @$ {* Z4 ~% Y　　正在假期中（正在度假）
　　7. nimmt an einer Konferenz teil und steht heute wahrscheinlich nicht zur Verfügung.
　　正在参加一个会议，今天恐怕不能为您效劳。
　　8. ist in einer Konferenz und kann nicht gest?rt warden.
% l2 x7 w) b* X1 p1 i' N' @　　在开会，不能打扰他。
/ D- r$ W0 |- Z5 F# p% b. ]( r　　9. hat gerade Besuch.
　　正在会客。
　　10. ist mit einem Kunden im Ausstellungsraum.
$ Y- W8 e* r6 b& l! @0 O　　正在展览室陪客人。
　　11. ist schon fort. Bürostunden sind von 9 bis 5. aber ich glaube, Herr Wagner ist noch im Büro.
4 B8 t! K( G+ z( x' P; R! z# l　　已经离开。办公室时间是9点到5点。但是我相信，瓦格纳先生还在办公室里。
& C2 A$ U7 i9 G8 i1 f6 q( D　　12. ist leider unerwartet weggerufen worden. Herr Miller wird jeden Moment hier (oder zurück) sein. Kann er Sie telefonisch erreichen, wenn er ins Büro zurückkommt?
' A; E8 }) W# {) O9 {( R9 m　　不巧的是突然被叫走。弥勒先生随时可能回来。如果他回到办公室，可以给您去电话吗？