2011银行从业考试公司信贷：营销管理资料(二)

会计考友

三、营销领导
管理对象： 营销组织中人的行为
发挥的作用：指挥作用;激励作用;协调作用;沟通作用。
四、营销控制
1、年度计划控制
方式：目标管理，设定一年的销售目标和利润目标——〉逐层分解——〉定期检查实际绩效——〉分析偏差原因
2、盈利能力控制
通过衡量不同产品、地区、客户群、销售渠道的盈利能力，从而决定营销活动的扩大、收缩和取消
3、效率控制
通过指标来检测和控制销售人员、广告、促销、分销等的效率
4、战略控制
含义：定期对银行营销环境、经营战略、目标、计划、组织和整体营销效果等进行全面、系统地审查和评价的过程，其目的在于确保银行的战略、目标、政策和策略与银行外部环境与内部资源变化的相匹配
地位：银行最高等级控制
推荐：外部审查，客观性
5、风险控制
销售人员为个人业绩而对贷款企业某些风险的故意隐瞒或忽略
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