2011年外销员考试市场营销学内部习题及答案(1)

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2 C0 |: w9 R: L+ f6 ?- ]5 v! l6 g　　单选题
: R/ J' L9 N. y% Z3 o2 t　　1.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（　）企业？
! l4 a4 _( u$ H, E9 q6 O; r　　A.生产导向型
　　B.销售导向型
( B5 N: A8 O' r% h　　C.市场营销导向型
　　D.社会营销导向型
2 R6 E$ V; `4 s6 e* Q3 b2 }　　2.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（　）。
8 M; v5 E$ }, Q$ O. p: z, ^　　A.前向一体化
& Z9 j. L# b" E* g% M1 x　　B.后向一体化
3 R/ x: H7 G( d+ o/ X) [　　C.水平一体化
6 T2 R0 H& F' q4 |& {  }" E　　D.多角化
: X2 e* c' t/ O) b4 E　　3.一个消费者的完整购买过程是从（　 ）开始的。
/ D2 ]* b  C8 ?" ]- k! u  [% g6 ~8 G　　A.引起需要
　　B.筹集经费
* J- |9 P  v, L/ V" ]+ ]　　C.收集信息
　　D.决定购买
　　4.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（　 ）。
　　A.市场营销信息系统主要研究环境变化
　　B.市场营销调研是为了解决具体问题
　　C.市场营销调研提供连续不断的管理信息
8 _  L& {/ V2 j* W- O　　D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
/ O: i8 t: \+ y, C　　5.以防御为核心是（　）的竞争策略。
　　A.市场领先者
& u; V+ @' V& e& G　　B.市场挑战者
2 i# _1 ~6 S3 u3 f. `　　C.市场跟随者
" T3 J, R: E# E2 {9 r" _　　D.市场补缺者
9 B& _. E. S/ x: {  W! K( I' a" c　　6.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（ ）
: i4 u' |4 f; b) b6 ]) }　　A.产品设计
　　B.产品销售
　　C.顾客需要
1 I1 [: W3 R+ M" X, k　　D.企业资源和能力
　　7.服务的（　）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
; c/ j$ V# N# h　　A.无形性
　　B.异质性
3 H3 H) G" S3 J$ A6 T　　C.不可分离性
　　D.不可贮存性
　　8.经纪人和代理商属于（　）。
& d. U: j1 m; g3 K7 n) k　　A.批发商
, E, E( Z# V, b! v& W　　B.零售商
　　C.供应商
　　D.实体分配者
0 P2 j4 W0 h6 A' }4 X' J! z, r　　9.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（　）。
; @% J2 i. C- u' i- K9 ?　　A.全新产品
" X- ?% _/ z) O8 E　　B.换代产品
6 K' l" _) E1 e# ]& I3 z, b8 d9 \　　C.改进产品
1 _, `6 `2 |: e* g　　D.新牌子产品
　　10.产品的有形部分所组成的是产品的（　）。
　　A.实质层
　　B.实体层
. |& b* l: y* b! R' _( C- d" t# ?　　C.延伸层
# ^/ ?) M$ v& @6 g　　D.服务
$ D$ @" |+ W7 m8 `  K　　答案
" T( f; t' y- O　　1.C2.B3.A 4.B 5. A 6.C7.C8.A9.B10.B
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