2012年外销员考试国际营销综合复习资料(11)

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0 \# f; N' q9 b0 i3 Y　　国际市场细分与目标营销
　　一、国际市场细分的含义
2 k! W9 H' p! P% e6 Z1 l9 ?# w　　1、市场细分（Market Segmentation）：
/ c* R& x/ o& X　　是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同的子市场之间，需求存在着明显的差异。
( _  y, I' W2 f  a$ I　　2、国际市场细分（International Market Segmentation）
7 V- c' R1 y( E5 Y　　宏观细分：企业可以选择某一个或几个国家作为目标市场。
1 f, B. ~3 z0 c, }" H. ?　　微观细分：企业不可能进入和满足一国所有顾客的需求，而只能将其细分为若
　　干子市场，满足一个或几个子市场的需求。
　　案例：美国汽车市场细分
. T7 {( Q0 `8 W3 d　　货车市场 汽车市场 大客车市场 客车市场 豪华轿车市场 小轿车市场
+ L$ z. w; X/ h2 ^2 v# H" r　　廉价轿车市场
　　（目标市场）
　　二、国际市场宏观细分
　　1、国际市场宏观细分的标准
　　用地理标准细分
6 P7 K! K0 g2 Q  D　　用经济标准划分
　　以文化标准细分
　　用组合法划分
% j* z3 _) I  g- ~　　三、国际市场微观细分的标准
5 U; C0 J' t- O: F  m1 B$ ^　　1、地理市场细分（Geographic segmentation）
　　2、人口统计细分（Demographic segmentation）
: e, F  F) C3 V' ]8 u% a: m7 @　　3、心理特征细分（Psychological segmentation）
- q9 \: N9 v9 i' B2 O　　4、行为特征细分
　　四、微观市场细分的步骤
, ]* x0 [' B$ }, w2 `9 d& j　　1、选择与确定营销目标
6 a5 ^$ h( i/ z  |: u　　2、选择市场细分的标准
$ }6 B0 _8 O& {# I* w% i! J, H　　3、进行初步细分
' g  t7 ^8 _4 Y6 T/ n3 v3 @　　4、筛选
, i" }/ `( {1 E$ e" t; \: j　　5、分析、估量各个子市场的规模和性质
1 F, w$ o8 Y9 k+ j8 A　　6、为子市场定名
6 j( |6 H! _, W2 A4 _　　7、选择目标市场，设计市场营销组合策略